Проблемы при закрытии кредитной карты

Не устраивает качество обслуживания. Ситуация такая. На прошлой работе зарплату перечисляли на дебетовую карту Уралсиба. Плюс в придачу к ней взял кредитную (с лимитом 20 000), которой так ни разу и не воспользовался. С работы уволился и от карт решил избавиться, так как в достаточной близости нет ни отделений, ни банкоматов. Самый близкий ко мне был доп. офис "Дмитровский". Туда и направился. Там написал заявления о закрытии счета и сдал карты, которые при мне были уничтожены. Казалось бы всё. Все мои отношения с банком должны прекратиться. Но не тут-то было. Каждый месяц 1-го числа с тех пор мне продолжали приходить смс-ки о состоянии счёта кредитной карты. В конце концов мне это надоело и где-то через год в очередной отпуск я выбрал времечко и снова сходил в доп. офис "Дмитровский". Оказалось, что почему-то мои карты так и не были закрыты. Там тоже были удивлены этому странному факту. Ну хорошо. Всякое бывает: технический сбой, кто-то куда-то не туда нажал. В итоге, написал повторные заявления. Казалось бы всё. Все мои отношения с банком должны прекратиться. Но не тут-то было. Точнее, с начала казалось, что всё прекратилось. Прошло 1 ноября - никаких смс-ок. 1 декабря - никаких смсок. И тут раз и 4-го декабря мне приходит вот такое: "На 06.12.2014 минимальный платеж по карте 15.14RUR. Дата платежа: до 10.12.2014. Доступный лимит 19 779.81RUR. Размер платежа уточните при погашении 88002005520". Тут же у меня возникают вопросы: 1. Что это такое? 2. Как это понимать? 3. Сколько я должен в Уралсиб написать заявлений о закрытии счёта, чтобы он, наконец, закрылся навсегда, и чтобы от меня отстали. 4. Как, спрашивается, как с карты, которой физически уже больше года не существует в этом мире, могло пропасть 200 с лишним рублей? Возникла мысль задать все эти вопросы по приведённому в смс-ке телефону, что я и попытался сделать. Но там меня практически сразу перенаправили в офис. Сказали обратиться в кредитный отдел, который работает только по будням. То есть получается, я должен бросить всё, отпроситься с работы и пойти разбираться с проблемами банка? Так что ли? Даже не знаю, что сказать. По мне так даже в сбере обслуживание лучше. Там хотя бы карты закрывают после первого заявления. [b] Администратор: [/b] Автору: "Там написал заявления о закрытии счета и сдал карты.." - укажите дату. Также подскажите, копии у вас нет случайно? Если есть, просьба выслать на belich@banki.ru [b] catmanz: [/b] Если это ещё актуально, то дата первого заявления - 12.09.2013 Копию отправил на указанный e-mail.