Заблокировали карту

09.12.2014 09:51
2156
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В данном банке у нас зарплатные карты. Решили поменять карты на другие. В банке заверяли всех, что до момента активации новых карт старые будут работать. В итоге старые у всех заблокировались, а новые еще не выдали. А кого-то блокировка произошла на заправке, а кого-то в магазине, а у кого-то банкомат карту изъял. Банк отвратительный, вечно неработающий отп.директ и выдающий через раз деньги через систему ОРС. [b]От Администратора: [/b] Просьба предоставить банку необходимую информацию и отписаться в комментариях. [b]syunusow 22.12.2014 14:32 :[/b] Отправил данные менеджеру, хотя повторюсь что в заявке №25997 данная проблема отражена, но мне с июня 2014 по данной проблеме ничего не сообщили.
ОТП Банк
ОТП Банк
2014-12-09T15:18:00+03:00
Уважаемый Роман, Спасибо за Ваше обращение. Вопрос в плане процедуры сложный, для того чтобы дать на него конкретный ответ, не обладая пониманием, что Вы подразумеваете под сменой карт. Если Вы заключали с Банком новый договор, то здесь играет роль очередность действий: если сначала расторгается договор по карте до заключения нового, то, естественно, карта на период взаиморасчетов Банком блокируется. Если речь идет о перевыпуске карт в рамках действующего договора, то карты также блокируются на период перевыпуска, но данным процессом можно управлять. Вопрос должен был обсуждаться с управляющим обслуживающего офиса. Можете более подробно описать ситуацию мне на A.Belyaev@otpbank.ru. Укажите в письме дополнительно название организации, Ваши ФИО, адрес обслуживающего отделения Банка. С уважением, Андрей Беляев ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
39.39%
решено проблем
6 837
отзыва
6 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо поддержке ОТП Банка за внимательное отношение и понятные ответы!

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе службы поддержки ОТП Банка. 1 августа в 09:05 я обратилась в чат с вопросом по последнему платежу в Яндекс на 449 ₽. Мне нужно было... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо сотрудникам ОТП Банка за внимательность и подробный разбор моего вопроса!

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки ОТП Банка, потому что после общения с операторами у меня остались исключительно положительные впечатления. Обращалась 16 августа 2026 года в... Читать полностью

03.09.2026

Выписка по счёту

Оценка 5

Искал как сформировать выписку по дебетовому счёту за три месяца, в приложении сам не нашёл, где это делается. Написал в поддержку 3 сентября в 03:50Марат дал пошаговую инструкцию... Читать полностью

03.09.2026

Отличная работа Елизаветы

Оценка 5

18 августа обратился в техподдержку ОТП банка с вопросом про функции скрытия баланса. Потому что у большинства банков эта идея реализована очень хорошо и можно сразу зайти в... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк за ЖКХ

Оценка 5

02 сентября 2026 г. в 11:30 я обратилась в чат приложения ОТП банка по поводу кэшбэка за ЖКХ. Так как в приложении Мосэнергосбыт не проходил платеж, оплату провела через... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие условия

Оценка 5

Добрый день, оформила дебетовую карту, привезли в удобное время и день, курьер вежливый все объяснил, порадовало то, что ничего не навязывали, в приложении все понятно , условия по... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка