Верить этому банку больше не хочется

Взяла кредит в этом банке, купила телефон в ноябре, уж очень захотелось... В июне месяце приехала гасить кредит полностью... Оплачиваю я значит, довольная такая.., уточняю у сотрудницы банка, полностью ли я погасила кредит, точно ничего не должна? На что мне ответили, что нет... Проходит 3 мес... приходит смс!😳, что должна я банку еще 2 тыс... Звоню я на горячую линию, берет трубку сотрудник Дмитрий, я ему рассказываю, что так и так... На что он мне отвечает, что это вина сотрудницы, что она дала мне неверную инфо и следует поехать в этот филиал (м. Шукинская;) и написать претензию (жалобу), что вообще у меня там висели еще 68 руб... и на эти деньги набежали % .... Я в жутчайшем восторге, что мне придется ехать, разбираться с этой лабудой, мне ж конечно больше нечем заняться, мне не жалко этих 2-х тыс., но это дело принципа, раз они обманули, значит будет и второй и третий... Приезжаю... пишу жалобу, причем заявление принимает у меня эта сотрудница, которая заверила меня, что я ничего не должна, говорит - ждите... через мес. будет ответ-скорее всего вам вернут эти деньги, действительно это "наша" ошибка. Жду мес. - звонит мне девушка, начинает сразу со мной грубо разговаривать, мол, когда оплатите... Я ей говорю, что писала претензию - жду ответа... На что она сама начинает отвечать на свои вопросы - типа:" - аааа... Отказываетесь производить оплату... Так и отметим... И вообще у нас уже была такая ситуация - клиент судился с сотрудником..."😳 А что сотрудник не лицо банка, он как-то отдельно? :D В общем, обман... сплошной обман... Верить этому банку больше не хочется, и другим не советую ☝️ А на недельке обязательно заеду, что там с жалобой... хотя скорее ничего.