Гута-банк был хорошим, а вот ВТБ-24...

В мае оставляла свой отзыв о Гута-банке (положительный). К сожалению, с изменением названия банк очень изменился - к худшему. Во-первых, ввели повышенную комиссию за переводы (0,5%, мин. 10 руб.), причем поступили просто по-свински: комиссию сняли за все платежи, начиная с 1 августа, потом на своем сайте опубликовали напыщенное заявление, что по ошибке неправильно сначала объявили об изменении комиссии, и она реально будет введена только с 11 августа. Однако никакого возврата комиссии, незаконно взятой за эти 10 дней, нет и делать его не собираются, о чем цинично ответили людям, официально обратившимся с претензиями к банку (читайте форум ВТБ-24). Во-вторых, сразу после изменения названия банка перестала работать поддержка клиентов через форум. А ведь эта поддержка всегда была одним из главных плюсов банка. В-третьих, заметно увеличилось время поступления на счет денег, перечисленных по безналу из других банков. Раньше это занимало 1 день (а иногда и меньше - утром из другого банка отправлены, вечером - уже на счету в Гуте). Теперь дело доходит иногда до 3 дней. В-четвертых, многого из того, что обещали ранее и преподносили как большое достижение (в частности, появление нормальных кредитных карт и ипотечного кредитования), так до сих пор и не сделали. Единственный плюс - комиссию за получение денег в банкомате отменили. В свете всех этих перемен собираюсь забрать вклад, который был сделан для получения овердрафта и отказаться от большинства платежей, которые ранее делала через Телебанк. Единственная услуга, из-за которой пока (думаю, что ВТБ-24 вскоре спохватится и халяву прикроет) стоит оставаться в этом банке - это привязка к Телебанку кредитных карт других банков и снятие с них денег под 1%, которые потом можно без комиссии получить в банкомате.