Навязяли страховку и ненужный брелок

14.01.2015 17:45
2576
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! В январе 2014 года взяла кредит на сумму 170 000 в ОТП Банке. При этом девушка сообщила мне, страховка обязательна, но через месяц я могу от нее отказаться и тогда деньги в размере 20 000 мне вернут на счет. Через месяц я приехала и написала заявление на отказ от страховки. Кредитный специалист сообщила, что мне должны позвонить якобы из страховой компании, чтобы выяснить причину отказа от страховки и тогда все вернут. Ни звонка ни посланного заявления в страховую я так и не дождалась. Скажите пожалуйста, как происходит процедура возврата страховки, каковы мои дальнейшие действия и куда мне обратиться выше в отделении банка выдавшего кредит, поскольку рядовые кредитные специалисты попросту переводят все друг на друга и даже не пытаются что-то сделать. Претензии написаны были неоднократно. Поэтому буду подавать в суд на вашего сотрудника, который наглым образом навязал мне страховку. Данные ее возьму из договора. Тут просто налицо нарушение закона "О защите прав потребителей". Сама работаю в банке,документы уже все собраны. Пугать никого не собираюсь. Но раз вы так ко мне, то уж извините. Страховки, брелочки... ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ПОДАРКИ БАНКА. Ну ок, как скажете. Вы пишете, что возврат происходит в течение месяца, в моем случае прошел уже год.
ОТП Банк
ОТП Банк
2015-01-15T14:05:00+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за Ваше обращение. Ваше заявление на отмену услуги страхования исполнено. платы за страховку были возвращены на Ваш кредитный счет еще 14.04.2014 г. За уточнением информации рекомендую обратиться в обслуживающее отделение Банка. Всегда рады видеть Вас в числе наших клиентов. С уважением, Андрей Беляев ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.29%
решено проблем
6 887
отзыва
6 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка