Кредитная карта лукойл-уралсиб

Начну с начала. По информации своей коллеги по работе узнал о проводимой банком Урал-сиб акции. До 31 декабря 2014 года можно было оформить кредитную карту Лукойл Урал сиб бесплатно (а не за 900 руб), а так же получить подарочные бонусы в размере 300 единиц. В дальнейшем при оплате товаров по карте в виде бонусов должно было возвращаться 1 бонус с 50 потраченных рублей. После получения карты в банке начались чудеса! Во первых оформили ее не бесплатно, а сняли 900 рублей. После моих неоднократных обращений в Банк по истечении трех недель деньги все-таки вернули. Но далее было еще интереснее. Хочу сразу отметить, что карту я активно использую и контролирую начисляемые баллы. Поэтому обнаружив несоответствие начисляемых баллов потраченным средствам я попытался найти ответы. Я позвонил на горячую линию Уралсиб 8 800 200-55-20, где был перенаправлен в отделение уралсиб во Владимире. Позвонив по указанному номеру, после долгого замешательства сотрудник направил меня на горячую линию Лукойл. В лукойле мне разъяснили, что они отвечают только за баллы с заправочных станций, а за баллы с покупок отвечает Уралсиб. Я вновь позвонил на горячую линию уралсиб, где после долгих разбирательств я был перенаправлен на телефон другой горячей линии с московским номером +74957237721. Молодой человек ответивший мне сообщил, что я позвонил правильно и по вопросам неправильного начисления необходимо обращаться к нему, только необходимо кодовое слово. Зафиксировав в банке кодовое слово для своей карты, я вновь попытался найти правду на горячей линии. Ответила девушка, которая сообщила, что конкретно разъяснить почему мне недоначислены баллы она не может и снова направила меня в отделение банка. Теперь более конкретно суть претензии: 1. Система начисления баллов непрозрачна и непонятна (нет никакой ясности за какие покупки баллы начислены, а за какие нет. Видимо подразумевается, что баллы должны начисляться за все покупки, но в этом случае налицо несоответствие). Приветственные баллы были начислены в размере 150 вместо 300 обещанных. С покупок, прошедших по счетам на 30 декабря недосчитался еще 150 баллов. И не знаю сколько недосчитаюсь еще. 2. Зачем у Уралсиба столько горячих линий, где никто не обладает нужной информацией и вообще никак не может помочь клиенту исключительно отправляя его в отделение банка мне понятно! 3. Почему сотрудники отделений банка не ориентируются в продуктах предлагаемых банком мне тоже неясно. 4. А самое печальное, что в борьбе за справедливость тратишь огромное количество времени!