Не берите кредиты в ОТП

В августе 2014 года, мною был взят кредит на туристическую путевку. Кредит был взят с целью испробовать новый кредитный продукт с девизом 0% переплаты. Агентство тесно сотрудничало с ОТП банком и было удобно, дабы не бежать за оставшейся суммой домой. Вот просматриваю договор, ни в одном месте нет фамилии той девицы, которая оформляла данный продукт. В общем по ее словам 8 %, которые прописаны в МОЕМ договоре, должно было заплатить агентство. На мой резонный вопрос, так они в моем договоре, она что то ловко соврала, сейчас не помню что. Далее был вопрос про страхование жизни, девушка четко озвучила, что если мы не застрахуем жизнь, то КРЕДИТ НАМ НЕ ДАДУТ, договор я читала, но так с быстро эта строчка о том, что страхование жизни предмет добровольный в глаза не бросилось, да и по ее словам чего там мелочь 600 рублей умножить на 6 месяцев, ну я умножила, и решила, что 8% плачу не я чего так 3600. На то, что мне не нужны никакие СМС от банка, она сказала ой я там уже галочку поставила, переделать не получиться. Ну ладно думаю 40 рублей на 6, тоже не беда. Данный продукт, если ты закрываешь его за 6 мес. должен был получиться без переплат. Главное, как сказала та же девица, 18 января 2015 в банк съездить и погасить долг целиком досрочно. Гасила регулярно, как положено, погасила 50 000 руб. Позвонила в банк в январе и автоответчик выдал мне сумму на 15 тыс. рублей больше, чем предполагалось. Я очень удивилась. Откуда она могла взяться. Оказывается страховка жизни туда включена не до того момента, до которого я пользуюсь кредитом, а за два года вперед. Смс мне пришло за все время пользования кредитом 1 раз. Можно поднять детализацию моего номера. Но и эта услуга расписана на два года вперед. Т.е до 28 февраля я должна погасить, не только чем я пользовалась, а еще услуги которыми я пользоваться не буду на два года вперед. Позвонила в банк оставила претензию о вранье на точках. Претензию не зарегестрировали даже, смс с оповещением о регистрации не пришла. Поехала в банк 8 января 2015 года. Д-ва Л.Ю. меня спросила, а Вы что приехали мне это все высказать, я тут не при чем, идите к тому, кто вам эту лапшу на уши вешал. На что я ей показала на табличку ОТП банка на ее груди и сказала, что лично она меня в этой жизни в принципе не интересует. А обращаюсь я к ней, как к представителю банка. И если ей не нравиться, то пусть позовет другого сотрудника. Тоже долго пыталась не дать заявление на расторжение договора страхования жизни, и врала, что так не делается. Пока я не повысила голос и не перешла на доступный для Д-ой Л.Ю. язык. Подали заявление на расторжение и обращение о мошенничестве и вранье на точках, о том что смс не было. Положили 50 000 рублей на погашение уехали. Сказали, что мы должны погасить до 28 февраля всю сумму, а потом когда договор страхования жизни расторгнут, нам вернут переплату. Позвонила в банк 23.01.15. Дозвониться невозможно. Оператор подвешивает на телефоне тебя минут на 15. Узнала, что заявление переданное 08.01.15 ПРЯМО В ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ОФИС БАНКА на Ленинградском шоссе 16 а стр 1 ЗАРЕГИСТРИРОВАНО (ВНИМАНИЕ) 20 ЯНВАРЯ 2015 ГОДА. Сотрудница на телефоне нагло сообщила, а что Вы хотите, праздники были. Какие праздники с 8 января по 20 января? Когда я спросила почему Д-ВА Л.Ю. регистрировала мое письмо 12 дней? Она посоветовала обратиться к Д-ВОЙ Л.Ю. в банк. ТРУБКУ НА ЛЕНИНГРАДКЕ НЕ БЕРУТ. Не смотря на то, что услуга страхования жизни добровольная, и это зафиксировано в договоре, они тянут время и не расторгают договор, чтобы урвать все деньги просто так. ОТВЕТА, ГДЕ НАХОДИТЬСЯ МОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ В ДАННЫЙ МОМЕНТ Я ТАК И НЕ ПОЛУЧИЛА. ОСТАВИЛА еще одну претензию, принял оператор 228 Людмила, номер претензии 15150005079. О том, почему мое заявление, которое я лично привезла в банк, потратила время и деньги на это, из-за вранья их консультантов на точках несли 12 дней с одного места до другого, чтобы зарегистрировать? Завтра поеду в ОТП сяду там, и не уйду пока не получу ответа, что договор расторгнут и мое заявление рассмотрено. Не получу ответа пойду в суд. Для сотрудников ОТП. Договор 2661781948.