Почему я должна оплачивать комиссию при погашении кредита в Вашем же банке?

02.02.2015 15:37

2497

Оценка

Отзыв проверен

Мы взяли кредит в Юлмарте на телефон 27.01.15г., представитель ОТП банка подробно объяснил нам все условия, и сообщил, что без комиссии мы можем погашать ежемесячно кредит либо непосредственно в банке, либо в банкомате этого банка (есть также другие условия погашения). Через несколько дней я пришла в банк, кассир сообщил мне, что если оплачивать через операциониста, то будет взиматься комиссия больше (100 руб.), нежели, если я буду платить через банкомат (70 руб.). Кассир мне объяснила, что расчетный счет находится в г.Москва. Я была неприятно удивлена... Пусть даже я немного переплачу (500 руб. это не великие деньги), но... Почему, если я взяла кредит в Санкт-Петербурге, у банка есть несколько филиалов в этом же городе, с какой стати я должна оплачивать комиссию по переводу денежных средств между городами? Почему банк не берет на себя эти обязательства?

Администратор народного рейтинга

2015-02-12T02:08:00+03:00

За некорректную консультацию о возможности бескомиссионной оплаты в момент заключения кредитного договора.

ОТП Банк

2015-02-02T15:56:00+03:00

Уважаемая Александра, Спасибо, что выбрали наш Банк. В зависимости от присутствия Банка в разных регионах условия по оплате кредита могут отличаться. Комиссия за оплату потребительских (товарных) кредитов взимается в соответствии с тарифами по обслуживанию физических лиц: http://www.otpbank.ru/retail/accounts/. Понимаю, что данное обстоятельство негативно могло отразиться на Вашем мнении о Банке. Но хочу заметить, что помимо сети офисов и терминалов самого Банка, оплачивать кредит можно и через различные платежные системы, условия по переводам платежей которых могу показаться Вам более привлекательными. Через Почту России, кстати, комиссия не взимается. Подробнее о способах оплаты можете ознакомиться на сайте Банка: http://www.otpbank.ru/retail/canalplateg/ Если появятся какие-либо вопросы в процессе оплаты, Вы всегда можете обратиться к нам по тел. 8-800-200-70-05. А для самостоятельного контроля за счетом есть интернет-банк №ОТПдирект»: https://direkt.otpbank.ru/ Всегда рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Андрей Беляев ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.35%

решено проблем

6 955

отзыва

6 833

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Разъяснили мой вопрос user-102912599792 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...

ОТП Банк

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Приложение снова работает user-43657572276 04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...

ОТП Банк

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека user-234814987803 Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой...

ОТП Банк

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026