Мошенники взяли кредит. Банк разобрался

28.02.2015 01:34
3753
1
Оценка
5
Отзыв проверен
История того года. Мошенники взяли кредит. Когда восстановил паспорт и все выяснил - пошел писать претензию. Было 4 банка. По сравнению с остальными. В отделении (метро Октябрьское Поле) сразу все поняли, дали бланк претензии, распечатали фото морду преступника, сканку паспорта, самостоятельно дали мне номер претензии. В процессе общения меня именно консультировали, а не я у специалиста что-то выпытывал. Претензию рассмотрели в срок. Лживый кредит из кредитной истории удалили. По результату рассмотрения позвонили мне и ... спросили адрес чтобы предоставить письменный ответ! А ведь на письменный ответ можно и забивать если специально не просят. Считаю, что это показывает серьезный подход банка. Дьявол как всегда в мелочах, а тут все по-взрослому. Из этой 4ки никто так не показал себя, вместо этого отличились в другую сторону. Что смущает: 1. не удалили запись о факте запросе кредита. 2. кто-то (либо МТС, либо Тинькофф) оставил (в смысле не удалил) запись о лживом адресе и телефонах (т.к. -1 строчка с адресом вместо -2 строк). Оценку не снижаю, будем разбираться. В сухом остатке. Клиентом банка никогда не был. Теперь буду смотреть и учитывать этот банк.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка