Не аннулировали заявку

06.03.2015 07:17
2631
Оценка
1
Отзыв проверен
Россия, Томск. В январе обратилась в ювелирный магазин "585 проба" в ТЦ "Изумрудный город" за кредитом. Сразу сказала, что меня интересует кредит ТОЛЬКО в Хоум кредит банке, продавец мне объяснила, что заявки отправляются автоматически во все подключенные банки. Хорошо, говорю, только если придет одобрение из других банков, сразу их аннулируйте. Жду результата! Мне одобрили кредит 4 банка, я покупать изделие передумала, продавца предупредила. Два раза подходила, спрашивала, точно заявку на кредит закрыли?! Да, мы все закрыли, Вы ничего не должны - говорит девушка. Я НИЧЕГО НЕ ПОДПИСЫВАЛА, ДАЖЕ САМУ ЗАЯВКУ, КОПИЙ С ДОКУМЕНТОВ СДЕЛАТЬ НЕ ДАЛА! Через месяц мне звонят из колл-цента ОТП Банка и говорят, что у меня просрочен платеж. Я, конечно, удивилась, т.к. вообще забыла, что собиралась брать кредит. Начала выяснять, оказалось, что аннуляция моей заявки зависла, сбой у них в программе. Мне уже и справку в Томском отделении дали, что нет кредита и они его в максимальное время аннулируют, а колл-центр мне уже второй месяц звонит и деньги требует, причем на часы и календарь там явно никто не смотрит. Звоню в операционный офис, мне все время говорят: на следующей неделе точно закроем, кредитную историю почистим. Хорошо, конечно, но на следующей неделе какого месяца?
ОТП Банк
ОТП Банк
2015-03-06T12:52:00+03:00
Уважаемая Галина, спасибо за Ваше обращение. Действительно по недоразумению Ваш номер попал в службу по взысканию задолженности. Кредитов на Ваше имя в ОТП Банке нет и сегодня будут приняты меры по прекращению звонков в Ваш адрес по несуществующей задолженности. От лица Банка приношу извинения за причиненные беспокойства. С уважением, Андрей Беляев ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.29%
решено проблем
6 887
отзыва
6 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка