А мне этот банк нравится

16.03.2015 18:58
2246
Оценка
4
Отзыв проверен
А мне вот ОТП нравится. Брала пару лет назад кредит наличными, погасила досрочно, в августе взяла еще один. Случилась просрочка на один день, из-за ошибки другого банка в реквизитах ОТП при переводе, я тогда сама связалась с ОТП и вопрос был решен мирно и вежливо (я внесла деньги еще раз через терминал, а предыдущая сумма мне вернулась через пару дней). Думаю, и дальше буду сотрудничать с этим банком, единственный из всех, с кем ни разу не возникало конфликтов, если честно. Единственный вопрос - работает ли еще отделение в Москве по адресу Ленинский проспект, 93? Заезжала туда недавно днем оплатить кредит, а отделение было закрыто. Никаких объявления на двери не было, на сайте тоже, пришлось ехать в другой офис, тратить время. Только за это снимаю один балл, все же о таких вещах хотелось бы узнавать заранее. А так большое спасибо вам за вашу работу!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-03-18T23:47:00+03:00
Могли бы все же подробнее рассказать об обслуживании в банке с примерами, иллюстрирующими оценку?..
zootime
2015-03-19T23:01:07+03:00
Во- первых, очень приятные и вежливые сотрудники в том отделении, где я открывала кредит( Ленинский проспект, 93). Во- вторых, никаких подводных камней, как в некоторых других банках(когда кредит заявлен под один процент, а в договоре ставка магическим образом становится выше). В- третьих, очень быстрое принятие решения по заявке на кредит, оба раза потребовалось менее получаса. В- четвертых, в службе поддержки лично мне всегда попадаются очень приветливые сотрудники. Все эти пункты дают мне основание поставить банку 4.
ОТП Банк
ОТП Банк
2015-03-20T11:43:00+03:00
Уважаемая Екатерина, большое спасибо за Ваш отзыв. Такая обратная связь очень ценна и действительно помогает увидеть вклад в улучшение качества работы Банка в целом, а значит сохранить оказанное Вами доверие и надеяться на продолжение сотрудничества в будущем. Дополнительный офис "Ленинский проспект, 93" работает в прежнем режиме. Информация о графике и контакты есть на сайте Банка: http://www.otpbank.ru/about/branches/00421/. Могу предположить, что на момент Вашего обращения проводились какие-либо операции, к примеру, инкассация, при которых доступ клиентов был ограничен. Приносим извинения за доставленные неудобства. Чтобы точно пояснить причину, Вы можете уточнить в ответном письме на A.Belyaev@otpbank.ru дату и время Вашего визита по данному адресу. С уважением, Андрей Беляев ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.37%
решено проблем
7 287
отзыва
7 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка