Навязывание страховки. Обман. Отказ возврата

17.03.2015 15:13

2273

Оценка

Отзыв проверен

Здравствуйте! Решил оформить кредит. 15.09.2014 г. пришел в отделение банка на ст. м. Сходненская и обратился к работнику банка с целью получения информации по кредитам. Интересовала сумма в 200 т.р. Сотрудник (И/Эльвира) объяснила, что для получения кредита на 200 т.р. необходимо ждать решения комиссии (по безопасности?), но для меня действует спец. предложение на сумму 312 т.р. и его можно получить сразу. Мной было дано согласие. В процессе оформления выяснилось, что данный кредит выдается только после добровольного страхования рисков, а в случае отказа от страховки будет рассмотрено в общем порядке уже известной комиссией. Было так же сказано, что в случае досрочного погашения кредита будет возврат суммы в пропорции от срока действия страховки. В связи с нужной, я согласился и подписал необходимые документы. По прошествии неполных четырех месяцев кредит был досрочно погашен (31.01.2014 г.). Далее было написано заявление на возврат денег по страховке и тут начались чудеса... Сначала ждите 30 дней, потом 40, потом 45, потом 47 и так до 90 дней. После звонка в банк и написания претензии, я получил ответ в котором гражданин Арт-нов И.И. пишет об отказе возврата денег по страховке. Вот такое отношение к постоянным клиентам. 1. Кто бы что не говорил - банк ОТП навязывает оформление страховки. 2. Сотрудники банка ОТП предоставляют недостоверную информацию. Не советую иметь дело.

ОТП Банк

2015-03-20T16:53:00+03:00

Уважаемый Юрий, спасибо за Ваше обращение. Официальный ответ по данному вопросу Вам уже был предоставлен и я могу только подтвердить его актуальность. Ваше заявление об исключении из программы страхования в Банк поступило после закрытия договора, а отключение страховки производится только по открытым договорам. К тому же оплаченные ранее платы за страховку возврату не подлежат. При необходимости более подробную информацию по программе Вы можете получить в страховой компании. С уважением, Андрей Беляев ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,30

средняя оценка

39.37%

решено проблем

7 287

отзыва

7 132

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Рассказали про «Экспресс деньги» user-133223704186 Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности...

ОТП Банк

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования user-88467232850 В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче...

ОТП Банк

Разъяснили мой вопрос user-102912599792 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...

ОТП Банк

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026