В дополнение к нижесказанному...

28.03.2015 14:34
2093
Оценка
5
Отзыв проверен
Начало ситуации описано ниже (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7866305/). На следующий день в обед деньги были зачислены на карту, переведены на счет кредита и я направилась в г.Королев в офис Банка. Зашла, переполненная негативом, но в душе казалось, что сегодня проблема разрешится (Мечтать ведь не вредно!). Обслужила меня Ткач Дарья. Первоначально я искала в обслуживании минусы, готовила информацию для отзыва... Тем более, что сначала и Дарья предоставила мне информацию о невозможности пересчета %%... Требования о встречи с управляющим было отклонено, но Дарья продолжила профессионально свою работу. Прошу выдать ей благодарность и премию за терпение меня! В заявлении на полное досрочное погашение отказано не было, и пока я его заполняла, Дарья занималась моей заявкой. В последствие выяснилось, что появилось нововведение: Если не было ранее платежей, возможно погашение с пересчетом процентов за фактический срок. Дарья оперативно распечатала его, в итоге переплата по кредиту - 400 рублей, вместо 1700. Также приятно удивлена тарифам ранее выпущенной карты - чего я не заметила, так это перевод межбанк и оплата многих услуг с комиссией 10 руб. (!не процент от суммы, а именно червонец!). В итоге, Королёв сгладил мои впечатления от Банка. Но от дальнейшего сотрудничества я скорее всего воздержусь, т.к. процент профессионалов в отделениях банка очень низкий...
ОТП Банк
ОТП Банк
2015-03-30T16:34:00+03:00
Уважаемая Алена, спасибо за Ваш отзыв. Такая обратная связь, особенно персональный отзыв, очень ценна и действительно помогает видеть перемены к лучшему в нашей работе, а значит сохранить оказанное Вами доверие и надеяться на продолжение сотрудничества в будущем. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов и постараемся сделать все возможное, чтобы общение с Банком оставляло только положительные эмоции. С уважением, Андрей Беляев ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка