Что ЭТО было?

Здравствуйте! Заранее продумала своё решение о покупке планшета, который мне необходим по работе (выход в инет). Взяла выходной на 17.05.2015 г. специально, чтобы иметь возможность и время оформить покупку в рассрочку через банк МТС. Обратилась в салон МТС по адресу: г. Оренбург, пр. Победы 119/1. Как положено обратилась к специалисту, выбрали модель, подобрали аксессуары и я предоставила все необходимые документы (паспорт, СНИЛС, далее - копии вышеуказанных и моё фото на фоне паспорта). Отправили заявку. Банк МТС звонил мне дважды первый раз для составления анкеты и второй - сообщение о том, что кредит одобрен и я могу в салоне оформить договор и после подписания забрать товар... И тут самое интересное! Проторчала в салоне... 2 часа!... Не приходили якобы документы из Москвы от банка - сам договор, который я и должна подписать... Далее ещё интереснее. К-това Элина Ирековна (специалист, который изначально со мной работала и есть чек с её именем на покупку сим-карты) вдруг предлагает: "Вы мол не волнуйтесь, работаем мы до 21-00 часов, и я смогу к вам подвезти договор для подписания прям домой по адресу"... мол, это сбой такой произошёл и я могу вечером, даже в ущерб личному времени этим заняться... Причём, планшетик уже мой лежал в мною выбранном чехле и с моей купленной симкой, а ответа от банка всё не было. Далее, вторая сотрудница, после того как я отказала первой в обслуживании на дому, вдруг предлагает - чай... кофе... Я вежливо отказываюсь и ухожу... Меняемся телефонами для того, чтобы они мне позвонили когда я смогу придти для подписания и забрать покупку. В итоге - есть все распечатки СМС, где Банк МТС даже выдал мне КАК КЛИЕНТУ логин и пароль для личного кабинета, зафиксированы все по времени звонки от банка  по одобрению и мои в банку для решения вопроса. В последнем разговоре банк ответил, что раз одобрено, то оператор должен всё оформить и я должна выйти из салона с покупкой. Понятно... Так и быть должно. Приехала... в итоге - опять мол - сделать ничего не можем - договор ваш ещё в пути... Что ж, забрала документы свои (копии) и отказалась от "услуг" банка.... Вышла из салона, зашла в соседнюю дверь и... за 20 минут оформила тот же товар на более выгодных условиях... Слава Богу, выходной день потрачен не зря и я достигла своей цели! Но... остался вопрос в моей голове, адресованный специалистам салона МТС по вышеуказанному адресу и банку МТС - Господа, что это было? И не нужно отговорок банка - мол я отказалась от кредита... Это произошло после 5 часов нервотрёпки и ожидания... Да, я отказалась! И не жалею, так как чай-кофе и оформление договора на дому что-то как-то не то... А Вам так не кажется?