Не клиентоориентированный банк

Добрый день,сотрудники ОТП БАНКа. В 2013 Мошенниками на моё имя были взяты потребительские кредиты в банках: 1) ОТП. 2) Ренесанс. 3) Альфа банк. Хочу отметить, что банки №2 и 3 моментально, по моему письменному обращению в банк и заявлению в полицию, очистили все данные в БКИ, и прочих организациях хранящих кредитные истории физ. лиц. И выдали справки, что я им не должна и кредиты эти никогда не брала с указанием сумм и № Договоров. По  моему письменному заявлению в полицию  с просьбой возбудить уголовное дело, о мошенничестве ОТП Банком в отношении меня, было прислан письменный отказ. (На полицию направляем в ближайшие дни письмо в прокуратуру). Заявления в ОТП банк №: 1) ВХ 11526-14 от 21.02.2014 2) № 15038652. OTPBank. Плановый срок ответа: 10.05.2015 14:09:30 3)  № 15040918. Плановый срок ответа: 14.05.2015 18:17:25. ! Все заявления до настоящего момента находятся в стадии рассмотрения, ни в одной из организаций хранящих данные о кредитах физ. лиц  "мои долги" перед ОТП не убраны и не очищена моя кредитная  история. Справки о том, что я не брала кредит НИКОГДА в ОТП банке ни на какие суммы и №Договоров МНЕ НЕ ДАЛИ! В Банке отказываются давать такое письмо. Вместо этого ,мне дали письмо что не будут больше слать смс. А вся беда в том, что из-за этой Истории с ОТП банком мне не дали в 2015 году, кредит [b] ни в одном банке ни какой вид кредита. Ведь по данным ОТП банка я им "должна уже более 200 000 т.р."[/b] И у меня сорвалась сделка на покупку жилья. И фактически с ребёнком мы вынуждены жить у знакомых. Посоветовали знающие люди, написать сюда. Посмотрим.. Если в течении 1-2 июня 2015 года, не будет очищена моя история и мне не дадут письменный ответ из банка, что я не брала кредит с указанием суммы и № Договора, Я буду вынуждена привлекать органы государственной власти и контроля... Морально Мы с ребёнком сильно пострадали и материально несём большие убытки