Возвращение процентов за кредит

15.06.2015 19:55
2498
Оценка
1
Отзыв проверен
Приобрел кредит наличными для личных целей и на определенный срок, мне включили страховку при том что я не просил и не хотел, но в силу обстоятельств пришлось взять и погасил кредит в кротчайшие сроки, и вернулся в банк за страховкой, навязанной банком, написал заявление на возврат процентов за кредит, в ноябре 2013 года, как мне сообщил сотрудник банка рассмотрение два или три месяца, но когда я приехал узнать в каком статусе мое заявление, то узнал, что его нет, и не было отправлено. Написав претензию ответили, что такого заявления никто не подавал, написал новое заявление на возврат процентов вернули через 3 месяца. Итог: Потратил около полгода на возврат 2500 рублей очень сильно разочарован и зол на банк, потратил много времени на бумажную волокиту об выяснении обстоятельств на возврат, что делать?
ОТП Банк
ОТП Банк
2015-06-18T05:03:00+03:00
Уважаемый Рустам, спасибо за Ваш отзыв. Сожалеем, что сотрудничество с нами вызвало у Вас негативные эмоции. 20.05.2014 г. Вам были возвращены платы по страхованию на основании предоставленного Вами заявления. Обработка заявления на отказ от услуги страхования осуществляется в соответствии с внутренними нормативными документами и требованиями Законодательства РФ в течение 45 календарных дней. Приносим Вам свои извинения за длительность ожидания рассмотрения Вашего заявления. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество исправит сложившееся впечатление, поскольку мы стараемся исправить недочеты в работе и сделать сервис наиболее удобным для каждого Клиента. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка