Верните, необоснованно испорченную вашим банком, мою кредитную историю!

29.06.2015 18:46
2432
4
Оценка
1
Отзыв проверен
15.08.2012 между мной и ОАО «МТС-БАНК» (далее Банк), через офис продаж розничной сети ОАО «Мобильные ТелеСистемы» был заключен кредитный договор № МТСКРС175171/810/12 по тарифу: Целевой экспресс-кредит на приобретение абонентского оборудования и прочих товаров в офисах продаж розничной сети ОАО «Мобильные ТелеСистемы» находящийся по адресу: Иркутская область, г.Братск, ул.Советская - «Без переплаты» на 12 мес., Банком были предоставлены денежные средства в сумме 9702 руб.00 коп. (девять тысяч семьсот два руб.00 коп.), сроком  кредитования 12 месяцев по годовой процентной ставке 34,10% годовых (расчетная процентная ставка 39,88% годовых), общая сумма кредита и процентов по кредитному договору подлежащих уплате на конец срока кредитования 11 584 руб. 70коп. (одиннадцать тысяч пятьсот восемьдесят четыре руб. 70 коп.), оплата по кредитному договору осуществляется путем аннуитентных платежей в сумме 966 руб.00коп. (девятьсот шестьдесят шесть руб.. 00коп) ежемесячно, сроком действия кредитного договора до 16.08.2013 г. С 11.09.2012 г. осуществляла вовремя и в полном объеме ежемесячные платежи в счет погашении кредитной задолженности. 14.12.2012 г. я обратилась в тот же  офис для досрочного закрытия кредитного договора, предварительно обратившись в Центр телефонного обслуживания для уточнения суммы необходимой для полного досрочного погашения (согласно условиям кредитного договора п.4.9.1), уведомив банк за 2 (два) рабочих дня путем предоставления в банк (или его уполномоченному представителю) письменного заявления о намерении осуществить досрочное погашение кредита (согласно условиям кредитного договора п.4.9). На основании уточнения суммы необходимой для полного досрочного погашения 14.12.2012 я внесла необходимую сумму в размере 7 708 руб.00 коп.(семь тысяч семьсот восемь рублей 00 коп.) полагая, что полностью рассчиталась за кредит. Однако 06.01.2013 г. мне пришло смс-сообщение из Банка о необходимости внести плановый платеж, я позвонила в банк, что бы выяснить, в чем причина, так как я досрочно закрыла кредитный договор, на что сотрудник сall-центра банка МТС ответил, что мой кредитный договор не закрыт по причине нечитаемости документов : заявления на досрочное закрытие кредитного договора и копии паспорта (отсканированные и отправленные сотрудником офиса продаж по элекронной почте в Банк) и предложил мне еще раз обратиться в салон и написать заявление на досрочное закрытие договора, с внесением на счет суммы, которую нужно еще будет доплатить. 08.01.2013 г. я снова обратилась в салон, написала новое заявление специалист салона внес на счет сумму доплаты уточненную  в банке для досрочного закрытия кредита в размере 125 руб.49 коп. (сто двадцать пять руб.49 коп.) и вновь отправил все документы в МТС - Банк, для закрытия договора. Вечером это же дня я вновь позвонила в call-центр МТС - Банка, что бы убедиться, что документы на закрытие поступили и кредит закрыт, но к моему удивлению сотрудник мне сообщил, что заявление и документы на полное досрочное погашение кредита вновь нечитаемы. Все мои претензии и обращения в банк были оставлены без ответа. 02.07.2014 г. решением Братского городского суда Иркутской области по делу №2-2655/2014  мои обязательства по кредитному договору №МТСКРС175171/810/12 от 15.08.2012 г.  исполнены мною в полном объеме. Копия судебного решения,а так же исполнительный лист были направлены в банк. Однако по вине ОАО «МТС-БАНК» я была внесена в БКИ как неплательщик с просрочкой по кредиту свыше 120 дней, где до сих пор нахожусь. Так как, согласно Закона о кредитных историях, бюро кредитных историй, а так же кредитные организации предоставляющие информацию о заемщике, его кредитах и сроках погашения несут ответственность за достоверность предоставляемых данных. И обязаны исправить недостоверные, неточные или неполные данные в кредитной истории заемщика. Что банком до сих пор не было сделано. Прошу ОАО «МТС-БАНК» в кратчайшие сроки исправить недостоверные данные в моей кредитной истории в отношении кредитного договора № МТСКРС175171/810/12 от 15.08.2012 г. С решением и ответом прошу не задерживать. В противном случае, оставляю за собой право, по данному вопросу обратится в суд с возмещением моральных и судебных издержек.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка