Просто отзыв о банке, или Будьте грамотными в финансовых вопросах

03.07.2015 11:17
2687
Оценка
1
Отзыв проверен
…При оформлении заявки на кредит, менеджер сообщил, что у них ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ условие для получения кредита - вступление в их пенсионный фонд. В анкете менеджер, вместо меня, сам поставил галочки в графе на мое согласие об участие в страховании! Хотя ниже пункт, в котором указанно, что это дело добровольное и на получение кредита не влияет. После всего этого я порекомендовал ему прочесть положение о получение кредита на сайте банка и процитировал некоторые статьи из Гражданского кодекса и из правил о защите потребителей, после чего он, откровенно говоря, погрустнел в глазах. Жалкое зрелище, наблюдать некомпетентного человека, который пытается так неуклюже навязать услуги ради пару тысяч рублей. В общем не стоит обращаться в этот банк. А руководству советую обратится на качество предоставление услуг и качеству работы персонала. Персонал преследует собственную выгоду, а не работает ради процветания компании. Желаю Вам загнуться в ближайшее время!!! Люди, прежде чем брать кредит, не ленитесь и прочитайте основные положения и "инструкции". Их можно найти на официальном сайте банка или на просторах WWW. P.S. ОТП-банк, надеюсь ЦБ поймет, что выдал ВАМ лицензию по ошибке. ВСЕМ МИРА И ДОБРА!
ОТП Банк
ОТП Банк
2015-07-03T16:59:00+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за то, что описали данную ситуацию. В первую очередь приношу Вам свои искренние извинения за то, что не смогли оправдать Ваших высоких ожиданий по качеству клиентского сервиса. Согласие на вступление в Негосударственный пенсионный фонд является исключительно Вашим правом. Принятие данного решение не может быть навязано сотрудником Банка, он может лишь рассказать о существующих преимуществах данного выбора. Ваше обращение передано руководителю отделения и мы подробно обсудили с данным сотрудником сложившуюся ситуацию. Очень сожалею, что в нашем взаимодействии возникают такие неприятные случаи. С уважением, Бердников Олег ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка