Халатное отношения к постоянным клиентам

7 июня 2015 года хотел оформить кредит в магазине на технику, при выборе банка даже не думал, ОТП банк, поскольку много раз брал кредит в данном банке. Но после этого случая это будет последний банк, в который я обращусь. И так подали заявку банк сразу одобрил, девушка дает документы на подпись начинаем смотреть, и видим там страховку на сумму 6000 р при кредите 22000р. Я говорю, что не буду страховаться. На что девушка отвечает, что без страхования нельзя, а я знаю, что можно, у меня была уже около 40 кредитов, а также имею опыт судебных взысканий с банков. Но девушка отказала мне в оформлении без страховки. Я отказался от кредита и оформил в другом банке. Но на этом мои приключения с ОТП банком не закончились 4 июля этого же года мне приходит смс, что я все таки заключил договор с этим банкам и должен платить за то, чего я не брал. Звоню в банк, мне говорят, что у меня есть кредит, на что я говорю, что я не оформлял кредит, мне говорят, что надо ехать туда, где я пробовал взять кредит, но там был уже другой сотрудник. Едим в головной офис, там говорят, что была ошибка сотрудника, который не сделал отмену кредита, и в течение недели все решится. Сегодня уже 14 июля до сих пор приходят смс о том, что я должен заплатить, причем первая была с платежом 2780р, а теперь по 2380р, также звонки с банка, где меня настойчиво пытаются заставить платить. Я так думаю, если ваш банк не может сам решить проблему, то я обращусь в органы, поскольку мне как человеку, который всегда выполняет свои обязательство перед банками, с очень хорошей кредитной историей, не приятна данная ситуация. К стати, девушку звали К-ва Юлия С-вна, а точка оформления г Тула ТЦ Сарафан вашим сотрудникам надо знать, что не все клиенты не знают законы и свои права и пытаться нагло навязать услугу, которая ему не нужна и при отказе от нее банк не меняет своего решения, это прописано в ваших договорах. Отношения к таким банкам портится. Да и хотелось бы, чтоб банк не портил мою кредитную историю, которая очень хорошая.