Прошу сотрудников банка разъяснить данную ситуацию

23.07.2015 20:42
2619
Оценка
1
Отзыв проверен
В феврале 2013 года был досрочно погашен потребительский кредит №12260 от 19 июня 2012 года. Я писала заявление на полное досрочное погашение кредита в отделении на Комсомольском проспекте. 20 мая 2013 года была получена справка о том, что кредит погашен и банк ко мне претензий не имеет. 23 июля 2015 года мне поступает звонок из банка с требованием заплатить очередной платеж и более того, уже имеется просрочка. Повторюсь: у меня есть справка от банка, что кредит закрыт и банк претензий не имеет. Банк не выполнил поручения о полном досрочном погашении, сумма не бала списана. Почему я должна страдать и платить за оплошность сотрудников банка? Прошу сотрудников банка разъяснить данную ситуацию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-07-26T12:52:08+03:00
Просьба прислать скрин справки на responses@banki.ru с ссылкой на отзыв.
ОТП Банк
ОТП Банк
2015-07-24T12:48:00+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за Ваш отзыв. Ваше сообщение принято к рассмотрению и в самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Заранее признательны Вам за уделенное время. С уважением, Гольман Светлана ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка