Навязывание страховки

24.07.2015 16:14

2828

Оценка

Отзыв проверен

В нашем провинциальном городе представители этого банка чудят как хотят! Например, мне как давнему и положительному клиенту предложили по телефону оформить потребительский кредит, на сумму 750 000рублей, под выгодные примерно 30% годовых, но это еще цветочки, я прибыл в отделение банка расположенное по адресу ул.Красная горка, сотрудник по имени Виктория, предложила оформить заявку, но с обязательным добровольным страхованием! Как Вам такой каламбур? :) Страхование добровольное и одновременно обязательное. Я, конечно, от каламбурной страховки отказался, на что последовал ответ, что ей необходимо связываться по данному обстоятельству с Московским головным офисом для решения моего вопроса по существу! Мне искренни жаль сотрудников московского головного офиса, которые 48 часов в сутки рассматривают такие вопросы от граждан индивидуально! И попутно, по ее словам, в кредитовании мне было отказано, как я предполагаю, на основании моего отказа от каламбурной страховки! И такие же обстоятельства и в другом отделении, расположенном в нашем городе! ВЫ по действиям Ваших сотрудников, всех граждан за дураков держите, или рассчитываете на правовую безграмотность? или как??? С уважением!

ОТП Банк

2015-07-31T14:43:00+03:00

Уважаемый Клиент! Спасибо за Ваш отзыв. Конечно, при оформлении заявки на получение кредита Ваше желание на участие в программе страхования либо отказа от нее не влияет на решение Банка о возможности предоставления кредита. Специалист Банка озвучил Вам условия по интересующему продукту, а также предложил услугу добровольного страхования, при этом работник Банка пояснил преимущество страхования кредита, снижение рисков для Вас и Вашей семьи. Сотрудник зафиксировал обращение, но поскольку, от Вас поступила информация об отсутствии на территории России в течение месяца, специалист Банка обязательно свяжется с Вами 21.08.2015 г. Безусловно, Банк заинтересованы в повышении качества обслуживания Клиентов для устранения недочетов в работе. Благодарю Вас за оставленный отзыв и надеюсь на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.35%

решено проблем

6 955

отзыва

6 833

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Разъяснили мой вопрос user-102912599792 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...

ОТП Банк

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Приложение снова работает user-43657572276 04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...

ОТП Банк

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека user-234814987803 Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой...

ОТП Банк

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026