Обман при замене карт пакета "Оптимум" на пакет "Весь мир"

Здравствуйте! Продолжительное время являюсь клиентом банка Уралсиб (Тверь). Причин, по которым в 2011 году я стал клиентом этого банка несколько: репутация банка, приятное обслуживание, наличие интересующего меня сотрудничества с Аэрофлотом, близость офиса к работе. В 2011 году я открыл кредитную карту Мастер Кард стандарт Аэрофлот-Бонус и благополучно накапливал мили для полётов. Однако ещё до истечения срока действия карты со мной связался представитель банка и предложил взамен имеющейся карты получить новый продукт - комплект кредитных карт "Оптимум" Аэрофлот-бонус, с более выгодным начислением миль. Естественно, я дал согласие и получил новые красивые карты со сроком действия до 10/15, которыми также, как и раньше, активно пользовался. Зимой 2015 года мне вновь позвонили из банка и сообщили, что в скором времени Уралсиб перестаёт сотрудничать с авиакомпанией Аэрофлот, в связи с чем мне могут предложить другой комплект кредитных карт - "Весь мир" с начислением бонусных баллов для перелётов, с бесплатным первым годом обслуживания. Я обратился к сайту банка Уралсиб и изучил предлагаемые банком условия начисления бонусных баллов... и через некоторое время получил предложенный комплект карт и начал им пользоваться.   В течение всего сотрудничества с банком Уралсиб я пользовался интернет-банком. В июне-месяце я обратил внимание на появление нового счёта в личном кабинете, но не придал этому значения, подумав, что это технический момент и банк знает, что делает.   После очередного внесения денежных средств на карту Мастер Кард "Весь мир" я обратил внимание, что через некоторое время сумма имеющаяся на ней пропала. Через интернет-банк я узнал, что эти деньги оказались на неизвестном мне новом счёте. Я незамедлительно позвонил в службу поддержки, где мне рекомендовали обратиться непосредственно в отделение банка. Я так и сделал. Каково же было моё удивление, когда специалист мне сообщила, что карты "Весь мир", выданные мне, - дебетовые и к прежним картам отношения не имеют; это новый отдельный счёт. Но ведь четырьмя месяцами раньше мне их выдавали ВЗАМЕН предыдущих карт кредитного карточного счёта и карт пакета "Оптимум"! Специалист пообещала разобраться в возникшей проблеме. И вот через две недели воз и ныне там. 5 и 6 августа я разговаривал с представителем банка Мариной Евгеньевной-руководителем группы опер.обслуживания (могу быть неточен в названии подразделения). В результате мне сообщили, что действительно имели место ошибки в работе персонала, который консультировал по продукту "Весь мир" и оформил и выдал комплект карт. Однако, новые кредитные карты к старому счёту перевыпускать банк отказался, предложив мне выпуск новых карт лишь на новых условиях с более высоким процентом. Конечно я отказался! Ведь договор я не расторгал, банк тоже; новые карты выпускались ВЗАМЕН прежних; срок действия предыдущих карт не истекал. Почему я должен оформлять новый договор на новых невыгодных для меня условиях? Я вижу в действиях банка непартнёрское и недоброжелательное отношение к клиенту. Мне неприятно, что банк в одностороннем порядке фактически отказался исполнять свои обязательства по договору. Надеюсь, после опубликования моего негативного отзыва руководство отделения банка в Твери пересмотрит свою политику в отношении клиентов и меня  в частности. Мой номер для связи +79056ХХХХ99. Хорошего настроения!