Безответственный банк

Name: Безответственный банк
Item: ОТП Банк
Rating: 1
Author: OlgaLuneva

06.08.2015 16:20

2785

Оценка

Отзыв проверен

В 2010 году являлась клиентом ОТП БАНКА брала потребительский кредит погасила в срок в 2011 году. Дальше живу тихо спокойно, вот сейчас срочно нужно было взять кредит, а в банке, куда я подала заявку, мне сказали, что вы внесены в чёрный список и являетесь должником банка ОТП. А сумма долга за 4 года составила 4рубля 57копеек. Это какая же задолженность была, что эта сумма с неустойкой и с штрафами? Но ещё самое интересное, что за 4года ни смс оповещении, ни звонков из банка не было. Но когда я позвонила на горячую линию банка, мне сразу в приказном тоне попросили срочно погасить задолженность, а то будет неустойка и т.д. Но правда они мне сказали, что по другому кредиту у меня переплата 380р. Так как же получается, уважаемый банк, я вам должна была 4р57к, а вы мне должны были вернуть 380р и за это вы меня внесли в черный список и испортили всё кредитную историю? Как же вы работаете? Благодаря вашей так называемой работе и вашему безответственному банку я в ближайшие 3 года не могу взять кредит ни в одном банке. Характеристику вы себе сделали хорошую!

ОТП Банк

2015-08-14T15:36:00+03:00

Уважаемая Ольга, спасибо за обращение. Понимаю, что ситуация, в которой Вы оказались, вызывает у Вас недовольство. Мы провели внутреннее расследование, на основании которого Банком принято решение о проведении исправительных работ как по кредитному договору № 2564961930, так и по кредитному договору № 2397179643. В настоящее время могу сообщить Вам, что кредитные договоры закрыты, на счету договора № 2564961930 имеется остаток собственных средств в размере 370, 00 руб., на счету договора № 2397179643 остаток составляет 5,58 руб. Также сообщаем, что проведена корректировка кредитной истории в бюро кредитных историй, с которыми у Банка заключены договоры о сотрудничестве. Вы можете обратиться в любое ближайшее представительство Банка для написания заявления о переводе переплаченной суммы денег на Ваш счет, открытый либо в ОТП Банке, либо другом банке. Обращаю Ваше внимание на то, что при перечислении денег на счет, открытый на Ваше имя в стороннем банке, взимается комиссия в соответствии с тарифами банка. Приношу Вам свои извинения за доставленные неудобства. Будем рады в дальнейшем видеть Вас в числе клиентов Банка. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.28%

решено проблем

6 985

отзыва

6 833

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Разъяснили мой вопрос user-102912599792 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...

ОТП Банк

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Приложение снова работает user-43657572276 04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...

ОТП Банк

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека user-234814987803 Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой...

ОТП Банк

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026