Удивлен логикой банка! Очень...

Являюсь клиентом банка еще с Международного банка, который купил ОТП. Всегда кредитовался. Сначала под машину. Затем наличными. Уже 10 лет. Платил всегда всё вовремя. Ну то бишь за 10 лет НИ ОДНОЙ просрочки даже на день не было. В прошлом году ситуация в доходах РЕЗКО ухудшилась. Доход сократился в несколько РАЗ. Соответственно стало очень сложно платить. Но до марта я выдерживал график прикладывая все усилия, чтобы погасить кредит. Кредит на 25 тысяч долларов. Отдал уже 20. Остался один год и чуть меньше 5 тысяч. В марте не смог заплатить вовремя. Была просрочка. В апреле решил написать заявление на реструктуризацию. Позвонил с вопросом куда ехать - сказали в любое отделение. По факту приехал - написал. Через несколько дней приходит ответ - надо ехать в то, где брали кредит. Поехал в отделение на Преображенке. Туда с площади трех вокзалов переехало это отделение с момента, как я там брал кредит. Не хотели брать заявление. Сказали, что надо ДОКАЗАТЬ, что у тебя уменьшился доход. Это для меня было удивительно, поскольку у меня есть кредиты еще в других банках и везде принимали заявления не требуя подтверждения. Т.к. банку важно сохранить кредитный портфель и нет задачи формировать резервы под проблемные кредиты. Т.е. мне удалось во всех банках сделать реструктуризацию. Иногда на уникальных условиях. Спасибо этим банкам за то, что вошли в положение! Тут у меня была возможность и доказать. Я работаю как ИП. И в декларации совершенно четко видно, что мой доход РЕЗКО сократился. Со ВТОРОГО моего приезда (я же не ожидал вопроса про декларацию и пришлось за ней ездить) заявление приняли. Причем кредит в долларах, и я готов его продолжить в долларах! Т.е. мне надо просто увеличить срок до 5 лет и таким образом уменьшить ежемесячный платеж. Обещали рассмотреть в течение 30 дней, по факту ответа я добился от них намного позже. И ответ отрицательный. Т.к. платеж совершать уже не мог в полном объеме - плачу по 200 долларов и общаюсь с их службой коллекторской. При этом общаюсь уже с заместителем директора отделения - она говорит, что банк импортный и риск менеджмент у них тоже западный. Мол, от этого всё так. Ничего поделать не может. Входит в положение :-) Короче, кто задумает общаться с банком по поводу кредитов - знайте, что он клиентов не любит! Сегодня еду опять платить 200 долларов и в очередной раз взывать к их логике? Разуму? Чему?!