Оставляла ни одну претензию! И все равно одно и то же

22.08.2015 12:14
2878
Оценка
1
Отзыв проверен
Платеж 25 числа! В 10.02 и в 10.04 поступил звонок с номера 9587566***. Я спала в субботу утром. В 10.07 поступил звонок с информацией о том, что я не плачу кредит моему папе. Сегодня 22 число! По какой причине банк портит мои отношения с родителями? По какой причине банк доводит до больнице моих пожилых родителей? По предыдущей заявке никаких результатов. Вывод - никакого доверия банку. Неадекватные люди. Неадекватная политика банка!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-08-23T10:07:29+03:00
Уточните все же в каком ключе был звонок от сотрудника.
Helga889
В каком ключе? в отзыве подробно написано! К стати отличная смс из банка!!! № заявки 15082754 плановый срок ответа 03.08.2015 и вторая следом № заявки 15082755 плановый срок ответа 03.08.2015. Буду писать в прокуратуру.
ОТП Банк
ОТП Банк
2015-10-02T16:49:54+03:00
Уважаемая Ольга, спасибо за обращение. К сожалению, в случае не возврата кредита в установленный срок и в необходимом объеме, Банк вынужден принимать меры к получению или взысканию задолженности в соответствии с условиями кредитного договора и действующим законодательством. Сотрудники при этом используют предоставленные Клиентом при заключении договора. Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 21.07.2014) "О потребительском кредите (займе)" ст. 15 пункта 3.2 гласит, что не допускается непосредственное взаимодействие или взаимодействие посредством коротких текстовых сообщений, направляемых с использованием сетей подвижной радиотелефонной связи, в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), которое указано при заключении договора потребительского кредита (договора, обеспечивающего исполнение договора потребительского кредита (займа) или о котором кредитор был уведомлен в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа). В связи с тем, что звонок был совершен в 10 час. утра, временного нарушения совершения действий со стороны Агентства нет. Надеюсь, что в дальнейшем подобных инцидентов не повториться. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка