Кредит в МТС Банке

23.08.2015 20:50
2416
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток. У меня такая проблема: 29.10.2012 года в салоне МТС г. Каменска-Уральского приобретал в кредит сотовый телефон, заплатил первоначальный взнос и 04.11.2012 года заплатил оставшуюся сумму, но позже стали приходить смс, что нужно внести платеж я сходил в салон МТС, где покупал телефон там мне сказали, что деньги лежат на счете и каждый месяц со счета списывают нужную сумму (кредит брал на 6 месяцев). Через 3 месяца мне начали звонить коллекторские службы и говорить, что у меня задолженность по данному кредиту, я снова обратился в салон, но мне там ответили, что нужно идти в банк с данной проблемой. Я сходил в банк объяснил ситуацию, и там же написал претензию, ответ на данную претензию пришел спустя 3 месяца, а долг по кредиту рос. Я подал в Синарский суд заявление по данному факту, и как позже выяснилось документы по кредитному договору, а точнее номер счета, который мне дали в салоне ранее уже был открыт другому лицу, и деньги которые я заплатил по кредиту ушли другому лицу. А в ответе на претензию было написано, что банк в отношения третьих лиц не вмешивается. На данный момент у меня отрицательная кредитная история из-за данного недоразумения. Я считаю, что моей вины в данной ситуации нет, а долг растет и кредитная история испорчена. Постановление суда которое у меня имеется на руках, для МТС Банка и коллекторской службы - не аргумент. Как быть в данной ситуации?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-08-26T10:36:53+03:00
Укажите отделение в котором Вы обслуживаетесь. Когда Вы были там в последний раз со своим вопросом?
vfndtq03022014
2015-08-27T20:47:51+03:00
г. Каменск - Уральский , Проспект Победы 1, офис МТС банка. На данный момент его там нет и приходится ездить в г. Екатеринбург в центральный офис МТС Банка. Кредит на приобретение товара брал в салоне МТС по Проспекту Победы 44.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка