Испортили кредитную историю за три рубля!

Взяла кредит в банке 21/03/2014 г. на полгода. Номер кредитного договора ПОТС/810/17838. Платила вовремя и даже с опережением. Последнее пополнение кредитного счета совершено мной 12/09/2014 г., с кредитного счета списание средств происходит 21 числа каждого месяца. 21 сентября 2014 года - это воскресенье, банк списывает деньги со счета автоматически в следующий первый рабочий день 22 сентября, и за выходные дни начисляет проценты, нарушая суммы, указанные в графике гашения кредита, автоматически возникает просрочка. Дальше-больше.Сумма просрочки растет каждый месяц, и кредит не считается погашенным.Но никакого оповещения из банка об этом нет, ни звонков, ни смс-сообщений. А моя совесть между тем чиста, я точно знаю, что оплачивала все вовремя. Совершенно случайно в декабре я узнаю при оформлении зарплатных  карт сотрудникам своего предприятия, что у меня задолженность образовалась по кредиту аж 3 рубля 80 копеек. С сотрудником банка разобрались, откуда росли ноги у просрочек, сделали  сторнирование сумм, все задолженности и просрочки убрали, все прекрасно. Написала заявление в канцелярии, чтобы мою кредитную историю вычистили и передали новые сведения по моему кредиту в БКИ -хотя я этого делать не обязана, это обязанность банка. Я не могу знать, куда и какие сведения банк передает обо мне и моих кредитах. В сентябре 2015 года сын попросил меня быть его поручителем по кредиту, дают под низкий процент как сотруднику благонадежного предприятия, беру справку с работы, копию паспорта, он идет в банк, в котором обслуживается его предприятие,  а там ему после проверки говорят-ваша мама по данным БКИ неблагонадежный заемщик, у неё просрочка оплаты по кредиту более 60 дней, вы намеренно ввели банк в заблуждение, и вам сумму кредита мы уменьшаем против обещанной на 100 000 рублей. Сын в шоке, а я тем более - мне не понравилось такое голословное обвинение. Долго пытали сотрудников банка, где подавал заявление на кредит сын-какие сведения им поступили и из какого БКИ. Говорят все обтекаемо и хитро, назвали только сумму и причину неблагонадежности, но мы  путем анализа и сопоставления цифр выяснили, откуда ветер дует. Значит, после исправления в банковской бухгалтерии никто в ОТП Банке не подал больше никаких сведений в БКИ, и моё заявление осталось неотработанным. Пыталась выяснить в ОТП банке-кто подает сведения - головной офис или филиал, в каком виде, в какое БКИ - нет ответа, никто ничего не знает. Значит, испортить мою безупречную репутацию за три рубля ими же придуманного долга - это запросто,  а кто обо мне подал ложные сведения - не найти, никто не знает и никто за это не отвечает? Почему не доведена до ума банковская программа? Почему банк не выполняет свои обязанности по своевременному исправлению кредитных данных, переданных им в БКИ, которые ошибочны были сформированы по его же вине? Прошу разобраться в моем вопросе и исправить мою кредитную историю в кратчайшие сроки.