Неприятный сюрприз

18.09.2015 10:52
3149
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Подавала заявку на потреб кредит в двух банка. Один из них ОТП. Все происходило 15/09/2015. Кредит я взяла в другом банке, но 16/09 получила СМС из банка ОТП, что у меня открыт кредитный договор. Позвонив на горячую линию, получила ответ, что кредит есть. Я сказала, что не подписывала документы в ОТП и кредит у меня в другом банке, на что мне сказали, что будут разбираться. Я связалась с магазином, где была подана заявка и мне сообщили, что это технический баг. Срок рассмотрения претензии в банке ОТП до 30 дней. Но через 30 дней будет дата списания, и я автоматически попаду в задолженность, т.к. естественно не собираюсь оплачивать, то, что я не оформляла. На мою просьбу разобраться в ближайшее время и предоставить мне справку о том, что кредит отсутствует, мне сказали, что мое право - писать на Банки Ру и в ЦБ. Пользуюсь этим правом, и хочу все предупредить - не подавайте даже заявки в этот БАНК! Потом может быть очень неприятный сюрприз.
ОТП Банк
ОТП Банк
2015-10-08T05:45:40+03:00
Уважаемая Екатерина Александровна, спасибо за Ваше обращение. От лица Банка приношу Вам свои извинения за допущенное недоразумение. По Вашему обращению проведена проверка, с результатами которой хочу Вас ознакомить. Действительно, в связи с техническими проблемами в программном обеспечении Банка, 15.09.2015 был ошибочно авторизован кредитный договор на Ваше имя. Спешу сообщить, что на данный момент договор отменен. Кредитная история по данному договору удалена, во избежание проблем с последующим оформлением кредитов. Надеюсь, что принятые меры позволят изменить Ваше мнение о работе нашего Банка. С уважением, Гольман Светлана ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка