ОТП Банк

Навязывают страховку перед оформлением заявки на кредит!

19.09.2015 22:21
3900
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Я делал онлайн запрос в ОТП Банк на кредит, мне позвонили и пригласили для оформления кредита в филиал респ.Башкортостан г.Уфа ул.Первомайская 45. За пару дней я получил смс с адресом отделения и списком документов для оформления кредита. В назначенный день 18 сентября в 16:02 я пришел в банк и узнав, что я за кредитом, сотрудница банка стала мне ставить условие, что с начала я должен оформить страховку (застраховать жилье, либо машину, либо что-то еще) мол, без этого подача заявления на кредит у нас не возможна, это увеличит лояльность банка, но не дает гарантии на положительное решение! И что Москва говорит одно, а мы Уфа у нас свои законы! Такого я еще не видел! Во истину добровольное страхование! В следующий раз приду с камерой и сразу в Ассоциацию российских банков и Роспотребнадзор. Вообще полный беспредел!
ОТП Банк
ОТП Банк
2015-09-23T06:47:07+03:00
Уважаемый Александр, спасибо за обращение. Благодарю Вас за проявленный интерес к продуктам Банка. Ваши замечания не менее важны для нас и позволяют развиваться дальше в правильном направлении. Руководитель офиса Банка поставлен в известность о произошедшем инциденте, со всеми сотрудниками офиса проведено дополнительное обучение, доведены до сведения стандарты обслуживания Клиентов Банка. Согласно действующей в Банке процедуре выдачи потребительских кредитов, наряду с получением кредита, Клиенты имеют возможность добровольно принять участие в программе страхования жизни и здоровья, финансовых рисков, а также от несчастных случаев и болезней. При этом, участие Клиента в программе страхования зависит исключительно от его собственной воли, а факт участия либо отказа от участия в программе страхования не влияет на решение Банка о предоставлении кредита. Сотрудники Банка не имели намерений принуждать Вас к участию в программе страхования. При оформлении заявки на получение кредита специалист только предложил Вам оформить данную услугу. В настоящее время Ваша заявка на получение кредита от 21.09.2015г. зарегистрирована в базе данных Банка без дополнительных услуг. Надеюсь, что в дальнейшем наше сотрудничество продолжится на взаимовыгодных условиях. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
executioner
2015-09-21T21:02:40+03:00
Мне перезвонили пригласили прийти оформить все-таки кредит, в чем я сильно уже сомневался, и все равно пошел. Встретила уже другая девушка, вежливо сразу стала заполнять заявку, не предлагая оформить злополучную страховку, сказав что сейчас вам придет смс с кодом, тут же осеклась и сказала, что нет не придет банк вам отказал! Да я и не ожидал другого ОТПбанка, который мстит за свои нарушения, когда ими тыкают в нос. А остальные клиенты я понимаю под давлением банка оформили страховку. Отвратительный банк!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
из 307 банка
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 12.1%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 11.2%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

ОТП Карта с оформлением на Банки.ру
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ОТП Банк

ОТП Карта без визита в банк
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ОТП Банк

ОТП Карта с подпиской MiXX от T2
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ОТП Банк

ОТП Карта онлайн на Банки.ру
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ОТП Банк

ОТП Карта х ВСК
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ОТП Банк

ОТП Карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ОТП Банк

ОТП Premium
до 20 000/мес.
баллы
0 - 33 600 ₽
годовое обслуживание

ОТП Банк

Пенсионная карта "ОТП Забота"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ОТП Банк

ОТП Карта онлайн
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка