ОТП директ - ГоЛоВнАя БоЛь

Доброго времени суток! Являюсь клиентом банка давно, все было хорошо, идеально, платежи все вовремя досрочно погасил потребительский кредит, банк выслал золотую карту, которой тоже активно пользовался, но потом закрыл все кредиты. 03.10.2015 в магазине оформил потребительский кредит, все бы вроде хорошо. Но черт побери мне не могут подключить ОТП директ! Специалистов набрали по объявлению, нигде не могут ничего сделать. Звонил на горячую линию, сказали идите в магазин, где оформляли, туда пришел там зенками хлопали, не знают, что делать, пытались подключить мне смс банк и наглым образом врут, что ОТП директ платный, и стоит это 49 р. в месяц, хотя я знаю, что это смс банк стоит 49 р., а не ОТП директ. И наврали, что временный пароль придет вам на телефон! Позвонил вновь на горячую линию, сказали идти в отделение банка, надо заключить контракт, и делать это только в отделении банка, а отделение банка в другом городе, в 50 км. от города где я живу. Съездил в банк просидел 1 час распечатали какое-то заявление, где стоит галочка подключить " ОТП директ смс банк" а ниже ОТП директ ОТП банк, на котором не стоит галочка подключить! На мой вопрос, почему так, мне не нужен смс банк, на что получил ответ технические сбои и еще 30 минут просидел. В результате ушел с этим заявлением пообещали подключить сами, что я очень сомневаюсь, а временный пароль так и не приходит! Я вас прошу да отправьте вы уже этот временный пароль! Я заколебался по отделениям, магазинам, и звонить в горячую линию! Почему все так сложно?!