Попытки обмана

Уважаемый Дмитрий, спасибо за обращение. Позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к ОТП Банку и оказанное доверие при выборе наших программ кредитования. Поверьте, что любая информация о качестве обслуживания нам очень важна для оперативного реагирования и устранения недочетов в работе Банка. Конечно, сотрудники Банка могут предложить при оформлении заявки на предоставление кредита дополнительные услуги. Однако, Ваше желание на участие в программе страхования, как и оформление договора с НПФ «Стальфонд» либо отказ от данных услуг не влияет на решение Банка о возможности предоставления кредита. После получения Вашего обращения была проведена проверка, в результате могу сообщить, что при оформлении заявки на переход в НПФ "Стальфонд" сотрудник Банка объяснила Вам была, что в течение десяти дней с момента оформления заявки на мобильный номер телефона поступит звонок от сотрудников НПФ "Стальфонд", которые зададут уточняющие вопросы, в том числе, Вы должны подтвердить сове согласие на перевод. При оформлении Клиент подписывает акт стирания ключевой информации, согласно которому при отказе Клиента от перехода все документы уничтожаются. В течение десяти дней рекомендуем Клиентам ознакомиться с информацией и принять решение. Поскольку в процессе оформления заявки, Вы сообщили об отрицательном решении, все документы в Вашем присутствии были уничтожены. Также сообщаю, что Ваша заявка на предоставление кредита была оформлена сотрудником Банка без подключения услуги страхования. Всегда будем рады видеть Вас в числе наших Клиентов и постараемся пополнить Ваше впечатление положительными эмоциями от будущего сотрудничества. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк