"Беспроцентная рассрочка". Страховка

20.10.2015 17:49
2830
Оценка
1
Отзыв проверен
Взял неделю назад в "беспроцентную рассрочку" телефон примерно за 15 000. Перед тем, как одобрили "рассрочку", мне позвонил сотрудник банка и уточнил некоторую информацию о моем доходе и т.д. и т.п. В заключении сотрудник банка предложил воспользоваться услугой страхования жизни и от потери работы, от чего я ОТКАЗАЛСЯ! Подписал кучу документов и с отличным настроением ушел домой. Когда пришел, решил пересмотреть документы и наткнулся на график платежей. По истечении 10 месяцев, я должен был вернуть 20 000! На следующий день пошел в салон связи, для уточнения информации. И выясняется, что без моего согласия мне подключили страховку жизни и страховку от потери работы! Консультант меня о каких-то дополнительных доплатах не предупреждала. Руководитель салона связи посоветовала обратиться МТС банк и написать заявление об отказе от страховки. Но придя в банк, мне сказали, что этот вопрос может решить только тот салон связи, в котором я брал "рассрочку. Звонил на горячую линию, ничего конкретного я не услышал, сказали, что от страховки можно отказаться, но деньги за нее придется платить! Смешно!!! Отправляют в банк, а банк в салон связи - получается замкнутый круг какой-то! Проблему никто решить не может! Я тысячу раз уже пожалел о том, связался с этой "беспроцентной рассрочкой, и поверил консультантам, которые так красиво в уши заливают про то, как это выгодно!
МТС Банк
МТС Банк
2015-10-22T10:10:09+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за Ваше обращение и предоставленную возможность прояснить возникшую ситуацию. Между Вами и банком заключен кредитный договор «Без переплаты», который предполагает, что стоимость приобретаемого товара не увеличивается на сумму процентов по кредиту. Обращаем Ваше внимание, что Вами было подано письменное заявление на подключение к программе добровольного страхования в рамках договора коллективного страхования. Поскольку Вы дали письменное согласие на включение в список застрахованных лиц, стоимость услуг страхования была включена в сумму предоставленного кредита. Учитывая, что услуга по присоединению к программе добровольного страхования оказана Банком надлежащим образом, оснований для возврата комиссии за присоединение к программе страхования нет. Сожалеем о возникшем недопонимании и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка