Заваливают спамом и не собираются прекращать

27.10.2015 14:49
2616
1
Оценка
1
Отзыв проверен
МТС Банк периодически рассылает спам с предложениями кредитов, которые нормальный человек, хоть немного почитав отзывы про МТС банк,  никогда не возьмет. При обращении на горячую линию механически говорящая оператор отказывается отписать меня от рассылки спама. Но это же противозаконно! Я прямо заявляю банку что не собираюсь больше получать спам, но их не колышет! Когда это закончится?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-10-30T17:01:09+03:00
Вы обращались по тел. гор. линии банка с этой просьбой? Объясните подробнее: "..линию механически говорящая оператор отказывается отписать меня от рассылки..". Вам было рекомендовано обратиться в отделение? Сейчас реклама не поступает?
margadon
01.11.2015 21:23 # Да, я обращался на горячую линию по телефону с требованием отписать меня от рассылки. Оператор после длительных раздумий отписать меня отказалась. Банк явно нарушил закон № 152 ст.15 п.2. Ну ничего, прокуратура с ними разберется, все необходимые действия уже предприняты. Сейчас спам не идет. После обращения в надзорные и правоохранительные органы спесь этой конторы обычно проходит.
МТС Банк
МТС Банк
2015-10-28T19:22:08+03:00
Уважаемый Автор! Банк предпринял все необходимые меры по урегулированию сложившейся ситуации. Предоставленная Вами информация передана в соответствующее подразделение Банка для исключения Вашего номера телефона из рекламных рассылок. Искренне надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады Вам помочь. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка