Замкнутый круг!

03.11.2015 20:00
2639
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Есть кредитная карта этого банка, срок действия ее закончился в сентябре.Оказывается, теперь такие карты не перевыпускают, теперь нужно платить только через кассу, ехать в банк, отпрашиваться, еще и платить с комиссией! Дело даже не в этом. Пытаюсь зайти в  интернет-банк, пишет что пароль неверный. А чтобы его восстановить, нужно указать номер действующей карты! Это как, простите? Если карту не перевыпускают и в интернет-банке требуют номер карты? Замкнутый круг, дурдом какой-то! Дозвониться на горячую линию невозможно в принципе, экономят и на картах (пластик пожалели) и на операторах! Оставляла голосовую жалобу - никто даже не перезванивает!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-11-09T12:49:29+03:00
Уточните дату претензии. В отделение обращались заблаговременно для перевыпуска/написания заявления на закрытия карты?
арни2
2015-11-09T20:25:40+03:00
Вы не представляете!За это время раз 10мне позвонили из банка,спросили про пароль.Один раз ездила сама в банк,тоже по звонку,там пароль дали и я смогла успешно зайти.приехала домой,включаю ноутбук-и снова не могу зайти!У меня интернет-банк в 4х банках-нигде такого не было!Раз 15набирала так же как и в банке-ничего!Сегодня опять звонили,выслали новый пароль,и уже дома, с 10го раза я смогла зайти!Не знаю что будет дальше-даже выходить из интернет-банка боюсь.. Не знаю менять ли оценку..но участие банка почувствовала,даже не ожидала.
арни2
2015-11-18T13:30:12+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,57
средняя оценка
32.87%
решено проблем
1 430
отзыва
1 392
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка