Неудовольствие

23.11.2015 21:09
3280
Оценка
2
Отзыв проверен
Сегодня решил воспользоваться услугой ОТП банка. У двух столах таблички ОБСЛУЖИВАНИЕ ФИЗЛИЦ. Работал один стол. Очередь 12 человек. Подошел к 2-му столу к В-НОЙ ВИКТОРИИ с просьбой обслужить клиентов. В ответ - я занята, жалуйтесь управляющему. Я ей сказал, что есть интернет - через 2-3 минуты начала работать. Что бы отдать деньги я потратил 40 минут. НЕДОВОЛЕН.
ОТП Банк
ОТП Банк
2015-11-24T12:26:12+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за Ваш отзыв. В первую очередь хочу выразить благодарность, за то, что Вы выбрали наш Банк и активно пользуетесь нашими услугами. К большому сожалению, в момент Вашего обращения к сотруднику нашего Банка программное обеспечение на рабочем месте функционировало некорректно. Сотрудник не решился проводить операции по Вашим запросам в данных условиях. По завершению технических работ специалист продолжил обслуживание Клиентов нашего Банка согласно действующего регламента. Приношу извинения в связи со сложившейся ситуацией и столь долгим ожиданием в отделении нашего Банка. С уважением, Бердников Олег ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.19%
решено проблем
7 215
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка