Проблемы с оплатой кредита

Уважаемый Автор! Благодарим Вас за то, что Вы нашли время, чтобы поделиться Вашим опытом обслуживания в Банке. Мы с вниманием относимся к замечаниям наших Клиентов и всегда готовы принять все необходимые меры для, того чтобы сотрудничество с МТС Банком было для наших клиентов максимально комфортным. По фактам, изложенным Вами в обращении, Банком проведена проверка, по результатам которой было принято положительное решение по отмене и возврату штрафных санкций и внесению изменений в кредитную историю. В ближайшее время будут осуществлены все необходимые мероприятия, направленные на урегулирование сложившейся ситуации. Со стороны Банка также проведено расследование на предмет корректности предоставленной информации по вопросам досрочного погашения, в результате которого нарушений со стороны сотрудника Информационного центра Банка не выявлено. Приносим Вам извинения за возможное недопонимание между сотрудником Банка и Вами. Отдельно отметим, что при заключении кредитного договора Вами было оформлено заявление на периодическое перечисление денежных средств с Вашей карты на счет кредитного договора для погашения ежемесячных платежей по кредиту. Срок действия заявления был установлен Вами на 12 месяцев, до октябре 2015 г. Таким образом, Вам необходимо было или оформить новое заявление, или воспользоваться иными способами оплаты. Подробная информация о сроках и способах погашения кредита отражена на официальном сайте Банка, ознакомившись с которой Вы можете выбрать для себя наиболее удобный. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"