Жалоба на банк

30.12.2015 13:01

3389

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Добрый день! Я являюсь вашим постоянным клиентом. 5.11.2015г. взял у вас потребительский кредит. ОТП Банке который расположен по адресу г. Москва, Земляной вал,д.39/1 стр.1 Оформили мне его со страховкой - Дожитие Застрахованного до потери им постоянного места работы, СК Благосостояние. При оформлении я уточнил тот момент, смогу ли я вернуть страховую премию после первого платежа. Мужчина уверил, что без проблем. Достаточно написать заявление. Это же подтверждает и пункт №2 в заявлении о страховании! Я согласился, так как работник банка уверял, что без ХОТЯ БЫ одной страховки мне не одобрят кредит! А деньги нужны были срочно! 1.12.2015г. я написал заявление об отказе страховки, приняли его и сказали подождать месяц! Вчера я позвонил в банк и спросил: приняла ли страховая компания моё заявление, на что мне ответили звоните сами и узнавайте, после этого я не могу сотрудникам банка дозвониться. Сегодня я позвонил в страховую компанию мне сказали что никакого заявления от банка не приходило, звоните в банк, вы можете помочь мне с этим вопросом? С Наступающим Вас!!!

ОТП Банк

2016-02-09T13:46:19+03:00

Уважаемый Клиент, спасибо за Ваш отзыв. В первую очередь приношу извинения за столь долгий срок рассмотрения Вашего обращения. В момент заключения договора Вами подписано заявление на услугу страхования. 01.12.2015 от Вас в Банк поступило заявление на отказ от данной услуги. Плановый срок рассмотрения данного заявления составляет от одного до двух месяцев. 09.02.2016 денежные средства в полном объеме были возвращены на счет Вашего договора и доступны для получения. Благодарю Вас за сотрудничество с нами! С уважением, Бердников Олег ОТП Банк

magtrekin

2016-02-11T11:25:04+03:00

Все проблема решена, деньги пришли! Спасибо ОТП Банку за сотрудничество

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.35%

решено проблем

6 955

отзыва

6 833

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Разъяснили мой вопрос user-102912599792 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...

ОТП Банк

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Приложение снова работает user-43657572276 04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...

ОТП Банк

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека user-234814987803 Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой...

ОТП Банк

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026