Не выплачена страховка по кредиту

23.01.2016 16:12
2965
Оценка
1
Отзыв проверен
Брал кредит в этом банке в июле 2015 договор № ПОТС/810/50571, писал заявление в САО "ВСК" погасил досрочно, ни одной просрочки по кредитам за 8 лет и такое отношение. Сотрудники банка вначале говорили, что возврат будет в течении месяца уже прошло 5 месяцев, а денег нет. Прошу срочно разобраться иначе придется думаю обращаться в суд, чтобы решили эту проблему если сотрудники и руководство не могут сами разобраться. Моё мнение к этому банку изменилось стало плохое обслуживание оформлял кредит так прождал больше часа из-за того, что специалист занималась свои делами и не обращала никакого внимание на клиентов, то ногти красят сидят, то бумажки штампуют. Не ходите в этот банк в нем не ценят клиентов.
ОТП Банк
ОТП Банк
2016-02-12T06:13:54+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за Ваш отзыв. Благодарим Вас за оказание содействия в повышение качества нашей работы. В первую очередь приносим Вам свои искренние извинения за то, что не смогли оправдать Ваших высоких ожиданий по качеству клиентского сервиса. В настоящее время страховые платы возвращены на счет Вашего договора. Для получения денежных средств Вам необходимо обратиться в офис оформления Договора. Приношу извинения за доставленные Вам неудобства. С уважением, Бердников Олег ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.37%
решено проблем
7 287
отзыва
7 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка