Кредит активен

29.01.2016 10:43
3030
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В 2010 г являлся клиентом ОТП Банка, потребительский кредит на покупку бытовой техники, договор №2371208455. в том же году кредит был погашен. Но на данный момент по данным НБКИ и EQUIFAX этот кредит активен и идет огромная просрочка. При обращении на горячую линию банка меня направили в Отдел по работе с просроченной задолженностью (88007009740), там по данному номеру договора ничего не нашли и направили к СТАРШЕМУ специалисту (88002007002), но данный специалист ничем не помог и опять направил в Отдел по работе с просроченной задолженностью. Это замкнутый круг какой-то. Я вроде готов ликвидировать задолженность (не понятно откуда она взялась), но мне никто не может вразумительно сказать, сколько я должен и за какие грехи!
ОТП Банк
ОТП Банк
2016-02-12T07:59:34+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо, за Ваш отзыв. Благодарим Вас за оказание содействия в повышение качества нашей работы. 05.03.2010 на счет Вашего договора поступила сумма для полного досрочного погашения задолженности в то время как плановое окончание расчетного периода - 04.03.2010. В связи с этим досрочно погашение не произошло. После планового окончания действия договора на Ваш счет поступила сумма в размере 1 930,00 руб. В связи с тем, что денежные средства поступили позднее даты, согласно условиям договора, был начислен процент на просроченный основной долг. Данный процент и является текущей задолженностью. В настоящее время Банк принял решение провести досрочное погашение и отразить в Кредитной истории дату закрытия - 04.03.2010. Приношу извинения за доставленные Вам неудобства. С уважением Бердников Олег ОТП Банк
shtyrman
2016-02-12T14:35:19+03:00
Уважаемый ОТП банк! Спасибо Вам за оперативную работу по решению проблемы, данные в Бюро кредитных историй переданы, Кредитная история исправлена! Приятно иметь дело с профессионалами и отзывчивыми сотрудниками данного банка! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество! Рекомендую данный банк для кредитования!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.08%
решено проблем
7 166
отзыва
7 008
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка