Обман

30.01.2016 19:21

2893

Оценка

Отзыв проверен

Из моего заявления: 17.01. 2016 года я заключил с вашим банком договор согласно которому мне был предоставлен кредит на сумму 56 911.31 тысяч рублей сроком возврата до 18.12.2017 г., поставке 37,764% годовых. При оформлении кредита кредитный менеджер сообщил мне, что оформление страхования от потери работы по кредиту является обязательным, также без моего ведома была включена страховка по "страхованию жизни и здоровья". Таким образом я вынужден был приобрести дополнительные платные услуги по страхованию "жизни и здоровья" и страховки "от потери работы" в АО"СК БЛАГОСОСТОЯНИЕ". Суммарная стоимость которых составила 6911.31 рубль. Своими действиями работник нарушил мои права. Ст.16 п.2 Закона «О защите прав потребителей»,ст.14.7 п.2 КоАП РФ ст.935 часть 2 ГК РФ так же действия работника попадают под; ст.159 п.3 УК РФ,ст.286 УК РФ. И еще много других нарушений, отказ принять заявление на справку об отсутствии задолженности, так же яко бы за справки придется платить. И много других нарушений очень плохой банк.

ОТП Банк

2016-01-31T10:40:10+03:00

Уважаемый Клиент, спасибо за Ваше обращение. Позвольте выразить Вам благодарность за выбор кредитных продуктов нашего Банка. При оформлении кредитного договора специалист Банка может предложить Вам дополнительные услуги, в том числе и услугу страхования. Заключая договор с Банком, Вы были ознакомлены со всеми условиями кредитования по данному продукту, в том числе с программой страхования, которая не могла быть включена в договор без Вашего согласия. Конечно, Вы можете отказаться от услуги страхования, для этого Вам необходимо написать заявление на исключение из списка застрахованных лиц (отказ от услуги по организации страхования) в любом удобном офисе Банка или на торговой точке, в случае, если был оформлен договор потребительского кредитования. К сожалению, Вы не указали полной информации для проведения проверки предоставленной информации. Рекомендую Вам сообщить на электронный адрес zabota@otpbank.ru Ваши фамилию, имя, отчество, номер кредитного договора, в теме письма указать "запрос с banki.ru", и мы обязательно примем все меры для рассмотрения Вашего обращения. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,30

средняя оценка

39.08%

решено проблем

7 166

отзыва

7 008

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Рассказали про «Экспресс деньги» user-133223704186 Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности...

ОТП Банк

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования user-88467232850 В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче...

ОТП Банк

Разъяснили мой вопрос user-102912599792 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...

ОТП Банк

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026