Страховка

18.02.2016 17:46

3163

Оценка

Отзыв проверен

В сентябре 2015 купила товар через ОТП банк. Оформили со стаховкой, т.к. без нее мне бы не одобрили! Это слова девушки, которая оформляла. Но через два месяца я могу от нее отказаться. Вот прошло два месяца, 13.12.2015 я пошла написала заявление на отказ от страховки. Девушка заявление приняла и сказала, что перезвонит через недели 2, чтобы я пришла за новым графиком. Мне никто не перезвонил через 2 недели! Прошел месяц!!! Я позвонила по единому номеру ОТП банка, там сказали, что изменений не было, и мое заявление не поступало! Идите на точку и спрашивайте у девочек-оформителей. Ну, естественно, на точке похлопали глазами и ничего внятного не сказали. Отправили подождать! При этом я исправно плачу все и вовремя! И вот прошел еще месяц! И опять мне не звонят и страховку не убирают! Я хочу досрочно погасить кредит, при этом на точке мне сказали дождаться отмены страховки. Сколько еще ждать?

Администратор народного рейтинга

2016-02-28T12:27:15+03:00

Уточните, пожалуйста, дату и время звонка в колл-центр, когда вам сказали, что "до 10 дней просрочки ничего страшного". Подождем ответ банка.

ОТП Банк

2016-03-30T12:53:56+03:00

Уважаемая Алёна, спасибо за обращение. Позвольте выразить Вам благодарность за активное использование услуг Банка. Конечно, при оформлении заявки на получение кредита Ваше желание на участие в программе страхования либо отказ от нее не влияет на решение Банка о возможности предоставления кредита. Вы имеете право написать заявление на исключение из списка застрахованных лиц, что Вами было и сделано. Безусловно, мы заинтересованы в повышении качества обслуживания Клиентов, поэтому предоставленная Вами информация была направлена руководителю отделения Банка для проведения проверки. С сотрудника взята объяснительная по данному факту, а также со всеми специалистами отделения Банка проведено дополнительное обучение. В соответствии с Вашим заявлением Вы исключены из списка застрахованных лиц. Ежемесячный платеж по договору составляет 6246,22 руб. Вы можете получить новый график платежей в офисе Банка либо на торговой точке, где был оформлен кредитный договор. От лица Банка приношу Вам свои извинения за длительность рассмотрения заявления и доставленные неудобства. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,30

средняя оценка

39.19%

решено проблем

7 215

отзыва

7 133

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Рассказали про «Экспресс деньги» user-133223704186 Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности...

ОТП Банк

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования user-88467232850 В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче...

ОТП Банк

Разъяснили мой вопрос user-102912599792 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...

ОТП Банк

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026