Навязывание страховки при оформлении кредита
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
При оформлении потребкредита сотрудник банка навязал услугу страхования жизни и здоровья заёмщика, указав на то что страхование является обязательным условием выдачи кредита, в противном случае вероятность одобрения кредита банком мала. Пришлось подписать заявление на "добровольное страхование", кредит одобрили.
При досрочном погашении кредита я потребовал перерасчёт суммы кредита с учетом вычета страховых взносов за оставшиеся месяцы, так как считаю не законным платить за услугу, которая мне больше не предоставляется. Сотрудник банка отказал в требовании, объяснив тем, что страховка не пересчитывается. Для закрытия кредита пришлось выплатить её за весь период кредитования. После этого я все же написал заявление в банк с разъяснением данной ситуации, и получил ответ что перед досрочным погашением я мог написать заявление на отказ от дальнейшей услуги страхования, и тем самым получить перерасчёт, но так как заявления не поступало и кредит закрыт, деньги не вернут. Хотя этот вариант не был предложен сотрудником банка при досрочном погашении.
Администратор народного рейтинга
2016-02-29T21:29:27+03:00
Уточните, пожалуйста, в каком отделении и когда оформлялся кредит?
[07.04.2016 г.] Зачтено. За отсутствием внятной консультации со стороны сотрудников банка. Вы можете проставить "решение проблемы".
ОТП Банк
2016-03-03T05:51:10+03:00
Уважаемый Клиент,
спасибо за Ваш отзыв.
В первую очередь благодарю Вас за то, что Вы выбрали наш Банк.
Действительно, соглашение на услугу страхование является исключительно Вашим решением. От данной услуги, также, Вы могли отказаться в любое время пользования кредитом, за исключением последнего месяца кредитования.
Согласно Вашему заявлению Банк осуществил возврат оплаченных страховых плат. Для получения положительного остатка в размере 403,15 руб. Вам необходимо обратиться в Кредитно-кассовый офис нашего Банка в Вашем регионе и написать заявление на перевод.
Приношу извинения за доставленные Вам неудобства.
С уважением,
Бердников Олег
ОТП Банк
Dmitry72russs
2016-04-25T12:12:16+03:00
Dmitry72russs АВТОР ОТЗЫВА 25.04.2016 14:11 #
Проблему можно считать решённой!! Если бы не один момент!! Банк ответил что вернул мне 403 рубля 15 копеек!! По факту мне вернулось 303 рубля 15 копеек!! Как я понял банк взял с меня сто рублей за операцию!! Тогда и писали бы что возвращают 303 рубля!! 100 рублей погоды не сделают, но сама суть ситуации меня улыбнула! Получается что банк признал свою вину и готов возместить сумму, которую я заплатил за неиспользованную страховку( за вычетом 13 процентов), но берет за эту операцию 100 рублей!! Беспроигрышная схема!! Брать деньги с людей, а потом возвращать их за 100 рублей!! Не смотря на это, поставлю, что проблема решена, т.к. после того как написал отзыв на сайте часть денег вернулась!! Мне эти сто рублей не нужны, но люди будут знать!!
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.ру
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Карта без визита в банк
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.ру
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Карта х ВСК
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Карта онлайн
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Premium
до 20 000/мес.
баллы
0 - 33 600 ₽
годовое обслуживание
ОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Разъяснили мой вопрос
user-102912599792
Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...
5
ОТП Банк
Спасибо Галине
user-988212405114
24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...
5
ОТП Банк
Проблема с получением потребительского кредита
user-550626188470
Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.
начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...
5
ОТП Банк
Консультация по доп. услугам
user-951819627297
Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...
5
ОТП Банк
Очень добрый Интернет банк ОТП
user4604315
Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...
5
ОТП Банк
Приложение снова работает
user-43657572276
04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...
5
ОТП Банк
Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека
user-234814987803
Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой...
5
ОТП Банк
Отзывы о кредитах ОТП Банка
Разъяснили мой вопрос
Оценка
Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...
03.09.2026
Спасибо Галине
Оценка
24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...
26.08.2026
Проблема с получением потребительского кредита
Оценка
Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...
20.08.2026
Консультация по доп. услугам
Оценка
Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...
17.08.2026
Очень добрый Интернет банк ОТП
Оценка
Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...
14.08.2026
Приложение снова работает
Оценка
04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...
05.08.2026
Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека
Оценка
Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой...
30.07.2026