Требую прекратить обман и беспредел

26.02.2016 12:11
2976
1
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня договор на потребительский кредит #2711721464 от 06.10.2015 года. Оплачено 3 платежа. Последний 08.02.16. В январе был пропук очередного платежа на несколько дней (не более 10), за что по условиям договора за первый пропуск ни пени ни штрафы не начисляются. Так же это было подтверждено службой поддержки. Уже несколько дней мне и моему мужу звонят со службы взыскания банка ОТП А именно, Максим Александрович Б-зов (Б-сов) с мт 8962***8703 и требуют оплатить задолженность то 1500 рублей, то 2900 рублей. Пояснить откуда взялась данная задолженность они не могу. Пугают испорченной кредитной историей и какими-то непонятными последствиями. Последний раз вышеуказанный сотрудник звонил на мт 8965***4087. Прошу принять меры и оградить меня от подобного беспредела. Так же хотелось бы понять, если у них сбой в программе, почему его не исправляют и посылают самой идти в банк и разбираться. Я родила 2 ребенка 3 дня назад и такой возможности не имею.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-03-05T14:08:53+03:00
Подождем ответ банка.
ОТП Банк
ОТП Банк
2016-03-25T10:43:26+03:00
Уважаемая Ольга, спасибо за обращение. Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за сотрудничество. Конечно, Вы правы, в случае, если просроченная задолженность, возникшая в результате просрочки ежемесячного платежа впервые, была погашена Клиентом в течение десяти рабочих дней с даты ее возникновения, то неустойка Банком не начисляется и не взимается. После получения Вашего обращения проведены работы по исправлению данной ошибки, начисленные штрафы отменены. Приношу Вам свои извинения за возникшее недоразумение, надеюсь на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.2%
решено проблем
7 064
отзывов
6 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка