Возврат страховки за пользование кредитом

04.03.2016 10:42
3307
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте, являюсь постоянным клиентом банка. В конце октября начале ноября 2015 года был взят кредит наличными, который был застрахован (навязана услуга страхования). Кредитом пользовалась недели 2- 3 после чего полностью его погасила (имеется справка об отсутствии задолженности). 16 ноября написала заявление на возврат страховой части и сотрудник банка уверяла, что деньги поступят на счет через 2 месяца максимум. Сегодня 04.03.2016 времени прошло достаточно много денег на счете так и не появилось. Сотрудники банка аргументируют данный факт сбоем в системе страховой компании. Настоятельно прошу дать внятный ответ на вопрос: сколько еще времени займет возврат моих денег за неиспользованную услуг? P.S. Страховку не возвращаете зато без конца звонки и смс с предложением прокредитоваться. Прекратите беспокоить меня в рабочее время!по интересующим меня предложениям я обращусь в ближайшее отделение, а свое согласие на бесконечные звонки и рассылку спама я не давала.
ОТП Банк
ОТП Банк
2016-03-11T06:40:35+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за Ваш отзыв. В первую очередь хочу поблагодарить Вас, что Вы выбрали наш Банк и активно пользуетесь нашими услугами. К большому сожалению, действительно, произошла задержка возврата денежных средств со стороны страховой организации. В настоящее время сумма страховых плат, за фактически неиспользованное время по кредитному договору, возвращены на счет. Для получения денежных средств Вам необходимо обратиться в ближайшее отделение нашего Банка. От лица Банка приношу извинения за доставленные Вам неудобства. С уважением, Бердников Олег ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.29%
решено проблем
6 887
отзыва
6 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка