Крайне возмущен действиями банка и их последствиями

31.03.2016 10:53
3022
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Я ранее обращался на данный интернет ресурс с проблемой которая возникла лично у меня во взаимоотношениях с банком в нашем городе по досрочно закрытому мною кредиту. Тогда по вине сотрудницы данного банка, которая допустила ошибку в своей работе (с кем не бывает, понимаю) мне добросовестному исполнившему свои обязанности по кредиту приписали несуществующий долг и требовали, чтобы я его погасил. Отдел по борьбе с задолжниками ОТП Банка ежедневно названивал мне и как оказалось в последствии моим близким с требованиями погасить несуществующий долг. После моего обращения в сам банк и  на данный сайт сотрудники банка приняли меры. Разобрались в возникшей ситуации, извинились за доставленные неудобства, пожелали дальнейшего сотрудничества. Кредит закрыли, вроде всё, но... сегодня я заказываю выписку в  БКИ (Бюро кредитных историй) по своей кредитной истории и что я вижу: Я добросовестный клиент банков, не имеющий ни одной просроченной задолженности по кредитам в разных банках с 2012 года имею одну, единственную, просрочку по кредиту, в сумме 5 985.13 руб. в период от 6 до 30 дней в ОТП Банк, по закрытому кредиту. Банк, испортил всю мою кредитную историю. За что? Мне в суд обращаться или все же банк сам исправит допущенные упущение в своей работе?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-04-15T14:21:00+03:00
Просьба выслать отчет БКИ на nastya@banki.ru с ссылкой на отзыв. 04.06.2016. Автор, просьба события по ситуации размещать в рамках данного отзыва. Оценка засчитана по совокупности событий.
Mangocat
2016-04-16T04:31:12+03:00
Доброе время суток! Отправил.
ОТП Банк
ОТП Банк
2016-06-15T07:12:36+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за оказание содействия в повышение качества нашей работы. По факту Вашего обращения проведена исправительная работа. Кредитная история по Вашему договору обновлена. Приношу извинения за доставленные Вам неудобства. С уважением, Бердников Олег ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.19%
решено проблем
7 215
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка