Услуга "Мобильный платеж"

Здравствуйте. Хотела бы рассказать свою ситуацию, которая произошла с Банком ВТБ 24, Подольское отделение. :evil: В декабре 2008 подала заявку на кредитную карту, кредит одобрили. Получая карту, подключила себе услугу Мобильный бонус, кстати эту акцию предложили девушки, сотрудницы банка. После месяца использования карты деньги сняла не все, а через месяц пришла погасить задолженность, узнала сумму и она оказалась на три тысячи меньше, чем у меня оставалось. После звонка в службу поддержки выяснилось, что эти деньги поступали на счет моего мобильного телефона. Но я денег не получала. Позвонила в Билайн и они подтвердили, что данных платежей не было. Придя в банк и объяснив ситуацию, попросила сотрудников помочь мне решить этот вопрос, на что мне ответили - женщина, идите, этого быть не может. Попросила заблокировать карту, чтобы деньги больше не списывали со счета, так как на мой телефон они не приходили и получила ответ - это невозможно. Прошел еще месяц, деньги у меня уже сняли в размере 7000 тысяч рублей и это все на мой телефон, на который не пришло ни рубля. Пришла в банк и получив очередную насмешку со стороны сотрудниц отделения, обратилась к управляющей. Та, в свою очередь, пообещала разобраться в ситуации. Длилось это около месяца, карту я слава богу заблокировала, благодаря подсказке сотрудников фирмы Билайн, за что им отдельное спасибо. :) Итог таков: консультант при заполнении заявления на карту ввел мой номер телефона, а девушка, подключающая данную услугу, ошиблась. Деньги уходили на другой номер. Разобравшись в ситуации, управляющая отделением предложила мне погасить все задолженности, так как это моя вина. Вина моя в чем? Ведь все данные проверялись при заполнении заявления на карту и там ошибок не было. Как быть дальше? Помогите разобраться в ситуации. Писать о том насколько не компетентны сотрудники данного отделения в остальных вопросах пока не буду. Но этот факт имеет место...