Смс-информирование

03.04.2016 00:32
3365
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Купил телевизор в кредит. Кредит предоставил ОТП банк. Отключил Смс уведомление в сентябре 2015 года. И о чудо, они мне снова включили ненужную мне услугу с 1 апреля 2016 года. Позвонил я к ним на горячую линию. Спросил, в чем прикол. Я же не просил подключать эту услугу. На что мне ответили, что произошло автоматическое подключение. И я могу ее отключить, но мне все равно придется заплатить за месяц пользования. Оставил претензию по горячей линии. Жду ответа. Платить за незаконно подключенную услугу платить не буду. Народ обманывают. Буду писать письма в надзорные органы. Надо учить честно работать. Проверьте свои расходы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-04-17T16:49:53+03:00
С учетом описанных недочетов и решения проблемы можем принять 3.
ОТП Банк
ОТП Банк
2016-04-06T11:11:36+03:00
Уважаемый Алексей, спасибо за Ваше обращение. Позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к ОТП Банку и оказанное доверие при выборе наших программ кредитования. Спешу сообщить, что услуга смс-Банк отключена, некорректно выставленная плата была отменена. Сообщаю, что сумма очередного платежа составляет 3180,00 руб. Позвольте принести извинения за доставленные неудобства. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Васильева Ирина ОТП Банк
Scha
2016-04-19T14:12:32+03:00
Проблему решили быстро, но осадок остался!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.08%
решено проблем
7 166
отзыва
7 008
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка