Навязывание страхования

05.04.2016 13:20

3169

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Добрый день! 09.03.2016 в отделении взял кредит на сумму 100 тыс. руб. с варварскими процентами - 40%. Девушка при оформлении уверила нас, что без страхования кредит не одобрят. 12.03.2016 пришел отказаться от страхования, с трудом, но заявление приняли. Сказали, что ответ будет примерно через две недели. Действительно, через 10 дней по телефону оповестили, что одобрили и деньги вернут на счет к концу марта. В начале апреля обратился в отделение уточнить когда же вернут деньги за страхование, ответ был - что страховая компания возвращает сумму через 2 месяца. Обратился в страховую компанию - там сказали, что банк в течении 2 месяцев только передает им все данные о застрахованных лицах. И данных о моей страховке еще вообще не поступали. Потом я узнал, что в банке специально не передают заявление, чтобы получить за страховку деньги. А пока страховка входит в мой ежемесячный платеж и я буду ее выплачить с процентами. Буду обращаться в Роспотребнадзор.

ОТП Банк

2016-04-07T05:53:23+03:00

Уважаемый Андрей, спасибо за обращение. От лица Банка выражаю Вам свою благодарность за активное использование продуктов. Действительно, согласно действующей в Банке процедуре выдачи наличных кредитов, наряду с получением кредита, Клиенты имеют возможность добровольно принять участие в программе страхования. Изучив Вашу ситуацию, сделав запросы в соответствующее подразделение Банка, заявление об отказе от услуги страхования было принято от Вас и направлено в работу. Спешу сообщить, что 06/04/2016 на счет Вашего договора произведено зачисление страховых плат. Мы сожалеем, что в ходе нашего сотрудничества возникло недопонимание. Сообщаем, что информация о работе сотрудника Банка была направлена руководителю соответствующего подразделения Банка. Позвольте принести извинения за доставленные неудобства. С уважением, Васильева Ирина ОТП Банк

pigoga

2016-04-22T13:20:44+03:00

Спасибо за участие, страховка частями возвращается.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.2%

решено проблем

7 064

отзывов

6 938

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Разъяснили мой вопрос user-102912599792 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...

ОТП Банк

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Приложение снова работает user-43657572276 04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...

ОТП Банк

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека user-234814987803 Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой...

ОТП Банк

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026