Одобрили кредит, а через три дня стали требовать всю сумму к оплате

10.04.2016 09:31
3248
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Ужасная работа банка и не компетентность работы самого банка и его сотрудников! 02.04.2016 года оформила в банке ОТП кредит на сумму 18 000. По договору 2728876465 первый платеж должен был поступить от меня до 4 мая 2016г. С 06 апреля стали поступать неоднократные звонки о том, что я была обязана внести сумму 16 000 до 5 апреля 2016г. Звонят мне и моим родственникам... На адекватные разговоры и объяснения не реагируют и продолжают звонить ежедневно, включительно выходные дни. Мной было составлено в адрес банка два претензионных обращения. Никаких результатов. Сотрудник банка сообщил, что у них произошел сбой в программе, однако это никак не повлияло на решение данной проблемы. Очень прошу вас разобраться в ситуации или подсказать куда можно направить жалобу или обратиться за помощью. Заранее благодарю.
ОТП Банк
ОТП Банк
2016-04-14T11:06:49+03:00
Уважаемая Юлия, спасибо за Ваш отзыв. По Вашему обращению была проведена проверка, в ходе которой был откорректирован график, сумма очередного ежемесячного платежа должна поступить до 04.05.2016 в размере 3115,87 руб. Позвольте принести извинения за доставленные неудобства. С уважением, Васильева Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
38.95%
решено проблем
7 118
отзыва
6 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка