Не возвращают деньги за страховку

20.04.2016 20:20
3248
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Брал кредит в этом банке в апреле 2014 договор № ПОТС/810/47854, погасил досрочно, 23 декабря 2015 года написал заявление об отказе в программе коллективного страхования. Сотрудники банка вначале говорили, что возврат будет в течении месяца, уже прошло 5 месяцев, а денег нет. После моего звонка в банк в начале апреля 2016 года составили претензию (обращение №16032855), на которую до сих пор ответа нет. Считаю,что мои деньги ОТП-банк присвоил себе, т.к в СК "Благосостояние" даже не отправили мое заявление. Я являюсь клиентом банка более 10 лет, но такого отношения раньше не было. Банк очень "упал" в моих глазах. Прошу срочно разобраться, иначе придется думаю обращаться в суд, чтобы решили эту проблему, если сотрудники и руководство не могут сами разобраться.
dubna39
2016-05-11T08:55:44+03:00
Жду ответа ближе к лету.
ОТП Банк
ОТП Банк
2016-05-18T13:06:32+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за оказание содействия в повышение качества нашей работы. В настоящее время денежные средства возвращены на счет Ваших договоров. Приношу извинения вызванные задержкой в рассмотрении Вашего обращения. С уважением, Бердников Олег ОТП Банк
dubna39
2016-08-17T14:50:57+03:00
Банк решил мою проблему, денежные средства возвращены. Извинения приняты. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка